Хотим поблагодарить команду поддержки Озон за супер оперативное решение вопроса возврата денежных средств за товар. Изначально обратились к продавцу по вопросу возврата товара. Продавец предложил отправить товар на диагностику в другой город за счёт покупателя, сроки не обозначил. На обращение покупателя в чате, продавец отвечал неохотно, вопросы игнорировал. Обратились в поддержку Озон, которые в моменте решили вопрос, чему мы были очень рады. Денежные средства вернулись в течение 5 минут. Супер команда! Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решена проблема в Озон Банке
Возникла проблема: заблокировали счет в Озон банке, при переводе средств на карту стороннего банка. В течении нескольких минут пришло сообщение от поддержки, о необходимости пройти...
Статус в списании денежных средств: Операция обрабатывается
Сегодня 24.08.2025 обратилась в чат с вопросом, что с 22.08.2025 по списанию денег стоит статус : операция обрабатывается и означает ли это, что средства со счёта не списаны...
Помогли с вопросом
У меня возникла проблема с индефикацией карты озон, не могла пополнить карту, написала сотруднику в чат. Он помог мне разобраться с моим вопросом. решил вопрос быстро. Я...
Хочу поделиться впечатлениями о работе службы поддержки банка
21.08.2025 через мобильное приложение озон банка мною был совершен ошибочный платеж мобильной связи, я оплатила чужой номер на сумму 700 рублей. 22.08.2025 я поехала в офис...
Помощь в возврате денежных средств
22.08.2025 в 17:52 написал в чат поддержки с вопросом о возврате денежных средств, через 3 минуты ответил оператор Татьяна, сообщив, что по моему вопросу создано обращение и что...
Перевыпуск карты
Сегодня столкнулась с мошенниками, Оперативно отреагировали на списание денежных средств, что позволило не потерать денежные средства, и бысто перевыпустить карту в онлайн...
Оперативность
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка. 17 августа примерно в 15.20 я обратилась в чат-поддержку за RRN-кодом платежа, т.к. у меня безосновательно Яндекс банк...