Банк ИТБ

Такое бывает в нормальных банках?

19.01.2010 10:50
716
Оценка
1
Отзыв проверен
Место действие г. Новосибирск. Решение по ипотеке получено, и документы на квартиру были поданы в 2009 году. Сделка должна произойти после рождественских праздников. Звонили в банк 13 января я и риэлтор. Сначала позвонил риэлтор, которому сказали, что сделка планируется на 18.01. Обрадовавшись, звоню управляющему Герасимовой Н.А., которая тут же мою радость поубавила тем, что это только планируется и будет еще уточняться, и мне позвонят. Наступило 19.01, звонит управляющий и спрашивает меня о том, где я нахожусь и почему не еду на сделку? Оказывается у меня сделка! Такая долгожданная... Но продавцы у меня уже купили себе жилье в другом городе, в другом регионе. И даже если они сейчас быстро соберутся, то не смогут приехать 19.01 (у них еще маленький ребенок). Это даже в голове не укладывается, что такое возможно! Звонит управляющая и просит сказать, когда приедут продавцы... Очень жаль, что банк даже извинения не подумал произнести! P.S. Сделку отменяем! Такое не допустимо для работы банков!
Банк ИТБ
Уважаемая Алёна Фёдоровна! Департамент развития бизнеса БАНКА ИТБ (ОАО) провел расследование по указанному Вами факту. Мы подтверждаем, что Ваша сделка была назначена на 19.01.2010 г. Дата сделки была сообщена 15.01.2010 г. риэлтору Продавцов специалистом ОО "Новосибирский" Аникиенко В.С. в телефонном разговоре. При этом риэлтор Продавца взяла на себя обязательство известить стороны о дате сделке самостоятельно. К нашему глубокому сожалению, специалист Аникиенко В.С. не продублировала информацию Вам, полагаясь на обещания риэлтора. Мы искренне приносим Вам извинения за халатность сотрудника ОО "Новосибирский" и выражаем сожаление по поводу несостоявшейся сделки. К виновным будут применены меры дисциплинарного взыскания. При необходимости, Банк готов рассмотреть пакет на вновь подобранное Вами жилое помещение без взимания комиссии за повторное рассмотрение. С уважением, Департамент развития бизнеса БАНКА ИТБ (ОАО) drb@bankitb.ru ,тел.: 8-495-956-48-28 (доб. 5301)

Отзывы об ипотеке Банка ИТБ

Спасибо банку!

Оценка 5

Добрый день. Вот уже полгода я являюсь клиентом банка ИТБ (с супругом оформляли ипотеку). Своим знакомым, нуждающимся в ипотеке, я рекомендую этот банк. Все очень удобно... Читать полностью

10.02.2015

Очень довольна работой банка

Оценка 5

У нас двое детей и мы с мужем решили брать ипотеку. Было рассмотрено несколько банков, но свой выбор остановили на банке ИТБ в г.Ульяновске. Низкая процентная ставка, минимум... Читать полностью

21.03.2014

Банк ИТБ в Ульяновске работает с риелторами

Оценка 5

Не первый год работаем с Банком ИТБ в городе Ульяновске. В нашей фирме 7 риелторов. Пишу от лица всех упомянутых. :) По нашей фирме прошло более 28 сделок через этот банк. Не... Читать полностью

20.01.2014

Банк ИТБ заботится о своем рейтинге

Оценка 4

Оставляла [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5692738]отзыв 26.10.13.[/url] Спасибо, что ликвидировали сбой компьютерной программы. Аннуитетный платеж и... Читать полностью

30.10.2013

Приятно порекомендовать

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Чебоксарского отделения банка ИТБ Головиной Светлане за помощь получении ипотечного кредита. Мы с супругой задумались о приобретении... Читать полностью

11.02.2013

Как я удачно решил квартирный вопрос. И вам советую

Оценка 5

Я женился 3 года назад, сразу стал вопрос жилья. Сначала с родителями жили. Это засада. Решили съехать. Подсчитали стоимость оплаты съемной квартиры и решили, что лучше ужмемся в... Читать полностью

08.11.2012

Хороший банк!

Оценка 4

Месяц назад, взяли ипотечный кредит "Материнский капитал" в банке ИТБ г. Рязань. В целом всем довольны, заявку на получение ипотеки рассмотрели быстро, как и заявлено в течение 2... Читать полностью

23.08.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка