Нет связи с банком

У нас очень плачевная ситуация, я в таком расстройстве, что даже не знаю что делать... Мы с мужем взяли автокредит в КРК в г. Санкт-Петербурге в 2007 году. Оформление действительно было быстрым. Так получилось, что уже год мы не можем платить по кредиту, связи с банком нет никакой, ни в Питере, ни в Москве не берут трубку или же сбрасывают… У нас капают каждый день бешеные проценты за просрочку... по моим подсчетам - это порядка 700 руб. в день, в месяц - 20 тысяч и это только штрафы, для нас это катастрофа! В офисе в Питере сидят только операционисты и один охранник, всех менеджеров уволили. Нам по почте пришло извещение, что 25 ноября 2009 года был суд в Москве по нашему делу. Решения суда нет до сих пор, мы не знаем сколько мы должны банку, я не знаю, где находится наша ПТС, мы не можем таким образом продать машину, чтобы хоть какую-то часть долга погасить банку... Караул, что же делать... Да, еще забыла добавить, у нас был и страховой случай, по которому в итоге отказали, но тянулось все полгода! То документы на рассмотрении, то еще что-то... [b]От администратора: [/b] А как раньше связывались с банком и платили по кредиту? Что изменилось с тех пор? По каким телефонам звонили и когда? [b]Banifati4: [/b] Раньше мы приходили в офис в Петербурге по адресу Набережная Мойки, 62\2. Когда там сидели менеджеры, у нас с платежеспособностью все было хорошо, и заходили только в кассу. Потом менеджеров уже поувольняли и там остались только 2 кассира и охранник, но так как мы исправно платили, на это не обратили внимания, тем более раньше всегда приходили смс-сообщения уведомительные о сумме очередного платежа и его дате, если вдруг была просрочка, тоже уведомляли. Потом, когда у нас возникли проблемы с возможностью оплачивать кредит, нам звонили с Москвы, вроде нормально общались, дали время для того, чтобы мы смогли исправить свою ситуацию, но у нас так и не наладилось, а они пропали, как в воду канули, они сами не звонят уже полгода минимум вроде и до них не дозвониться. Звонили и в Питер 7 (812) 740-11-50/51/52 и в Москву: +7 (495) 231-23-00. Или не берут, или сбрасывают.