Обслуживание клиентов - важный фактор

11.04.2010 22:16
724
Оценка
5
Отзыв проверен
Я недавно стала клиентом Банка Фининвест и хочу поделиться своим опытом общения с этим банком и тем, как все-таки человеческое отношение играет не последнюю роль в принятии решения, даже когда выбираешь банк для открытия вклада. Я несколько лет обслуживаюсь в одном банке в Санкт-Петербурге на ул. Нахимова, в свое время открыла у них вклад. Проходя мимо филиала банка Фининвест, который оказался по соседству, решила зайти и узнать про этот банк. Как раз собиралась открывать новый вклад. Честно говоря, зашла ради праздного любопытства. Первое, что приятно удивило - атмосфера, все так красиво сделано, есть стулья и диваны для клиентов, совсем нет никаких очередей. Приятная и вежливая девушка Мария мне подробно рассказала про условия вклада, какие ставки и на какие сроки можно деньги положить. Понравились ее грамотные и компетентные советы. Она рассчитала мне несколько вариантов при разных сроках вклада и в разных валютах. Может быть, несколько рискованно вот так с улицы прийти в малознакомый банк и открыть вклад, но такое доброжелательное отношение к клиентам, консультации, который, на мой взгляд, достаточно профессиональны, и хорошие проценты лично для меня оказались достаточно весомым аргументом. Открытие вклада у меня заняло всего несколько минут, Мария подготовила все документы, мне оставалось лишь только подписи поставить. В дополнение еще и подарок получила - набор посуды. Очень приятно! :) Надеюсь, что все будет хорошо и когда приду за вкладом - уровень сервиса останется на таком же уровне!

Отзывы о вкладах банка «Фининвест»

3,5 года сотрудничества

Оценка 4

Четвёртый год уже являюсь клиентом данного банка. И если первые три года было всё почти отлично, то на четвёртом году (с ноября-декабря 2013 года) начались различного рода проблемы... Читать полностью

12.06.2014

А я доволен банком

Оценка 5

Доволен банком! Уже несколько лет являюсь клиентом отделения на ул. Нахимова (сначала был дом 11, потом дом 15 - растут). Удобный информационный сайт, без зависаний и технических... Читать полностью

18.03.2014

Позитив должен быть во всем!

Оценка 4

Добрый вечер, уважаемые! Могу и я дать некоторую оценку банка, как вкладчик. Если сравнивать данный банк с другими могу сказать слова благодарности, т.к. за 2 года, в течение... Читать полностью

15.03.2014

Обслуживание вкладчика

Оценка 4

Первый раз открыла вклад в банке в отделении на Нахимова, В.О. Помещение очень приятное. Народу нет совсем. Сидишь себе отдыхаешь пока оформляют. Нет раздражения, потому что нет... Читать полностью

14.12.2013

Депозит

Оценка 4

В целом банком я доволен, поэтому и стал его клиентом - заинтересовали проценты по вкладу и условия досрочного расторжения. Но есть неудобства, вот о них и хочется рассказать... Читать полностью

05.05.2012

Вклад "Снегопад" и не только

Оценка 4

Проблема описана в аналогичном отзыве ниже. 28 ноября 2011г. мною был открыт вклад «Снегопад», проценты по которому должны в конце каждого календарного месяца перечисляться на мой... Читать полностью

19.01.2012

Получение пластиковой карты

Оценка 5 Проверяется

Вечер добрый! Вчера получил дебетовую карту данного банка и хочу привнести свое мнение об обслуживании себя любимого в их офисе. Место действия: Офис на пр.Просвещения недалеко... Читать полностью

29.12.2011