Обслуживание в КБ Охотный Ряд

Здравствуйте. Случайно увидев отрицательные отзывы, решила и сама написать пару слов о своем впечатлении об обслуживании в КБ Охотный Ряд. Клиенткой этого банка являюсь сравнительно недавно - с марта текущего года. Была необходимость в срочном порядке перевести довольно крупную сумму за обучение. Территориально этот банк оказался наиболее удобным. Была приятно удивлена минимальным размером комиссии, которую взяли за перевод (комиссия действительно оказалась ниже, чем в других банках). И необходимое открытие счета, и общение с персоналом и, в частности, с операционистом-кассиром, заняло минимум дорогого для меня времени. Все очень дружелюбно и что называется индивидуальный подход. Кстати, тогда же в марте открыла в Охотном Ряду небольшой вклад сроком на полгода (накопления на рождественский отпуск). Привлекли высокие человеческие проценты, в отличие от того минимума выгоды, который предлагал мой зарплатный банк. Как здесь уже писали, мне тоже к вкладу бесплатно оформили карту. Использую как резервную. Попутно могу сказать, что, являясь вынужденной зарплатной клиенткой крупного банка и, таким образом, имея возможность сравнивать, могу сказать, что промахи в работе есть в любом банке. Банальное выстаивание в очереди вечером к единственному операционисту, в то время как три оставшихся места просто пустуют, пятиминутные ожидания на линии при звонке в кол центр, сбои в электронном банкинге, нерабочие банкоматы и т.д. и т.д. Уж не знаю почему, но проблем при снятии средств через банкоматы, как впрочем, и других вышеуказанных промахов именно в КБ Охотный Ряд, у меня пока не возникало. В целом, положительно! Инна. [b]Администратор: [/b] В чем выражается дружелюбность и индивидуальный подход? [b]vaselisca: [/b] Дружелюбность применимо к персоналу банка: 1. Приветливость. 2. Уважение к клиенту. 3. В дополнение готовность незамедлительно, четко и быстро выполнять свою работу. Индивидуальный подход: 1. Банк предлагает индивидуальные процентные ставки и условия по вкладам (в моем случае было именно так) 2. Специалист терпеливо отвечала на все мои вопросы и объясняла преимущества того или иного вклада. В отличие от многих банков, где в лучшем случае тебе дают сводную таблицу - читай и понимай, что там написано мелким шрифтом.