5 с минусом, если не придираться

Выбрала банк из-за высоких процентов по вкладам в долларах. К сожалению, на сайте банки.ру неверно указано время работы отделения, поэтому я долго думала, стоит ли класть туда деньги или нет (указано, что отделение Коломенское работает до 19.00 (обслуживание до 18.30, что весьма неудобно для меня и я никак не успевала туда дойти до 18.30). Но давеча проходя мимо (около 8 вечера) обнаружила, что банк открыт, подошла к дверям и увидела, что время работы указано до 20.00. И сегодня пошла класть деньги. Работало два оператора, одна девушка была свободна. Быстро оформили договор, быстро сдала в кассу деньги (запаслась купюрами на случай, если будут претензии, но никаких претензий к состоянию или виду купюр не было). Потратила около 20 минут (если бы не читала договор, то было бы еще быстрее :) ). Условия по вкладу удобные, можно докладывать, снимать, проценты ежемесячно, единственное, что бесплатная карта к вкладу не открывается – либо делайте бесплатную Маэстро, либо платите 200 рублей за классическую визу, что в принципе тоже совсем немного. За перевод со своего счета на счет в другом банке комиссия 0.5% - вполне приемлемо. Офис яркий, веселый, есть свободное пространство, ощущение свежести, чистоты, находится внутри приятно. Есть кулер. Не понравилось, что касса просматривается снаружи (вход в банк из Торгового Центра, стеклянная дверь, то есть всякий «левый» народ может в принципе наблюдать, кто стоит у кассы и даже видеть примерно сколько денег вносится в кассу или берется из нее. Уж не говоря про то, что все находящиеся в банке клиенты видят это. В течение дня, перед тем, как сделать вклад, звонила 3 раза на горячую линию. Дозванивалась моментально, один раз оператору понадобилось полторы минуты, чтобы уточнить ответ на мой вопрос (да, наверное не очень хорошо, что она не знала ответ «наизусть», но уж лучше получить актуальный ответ и подождать 1.5 минуты, чем услышать ответ «от балды»). В общем, за работу линии поддержки 5 с минусом, за офис 4 (из-за расположения кассы), за обслуживание 5, за график работы и расположение (1 минута от метро) тоже 5, за условия по вкладу 5 (самый высокий процент в долларах).