Навязали и забыли про клиентов

16.06.2011 21:45
2145
2
Оценка
3
Отзыв проверен
История знакомства с Спурт банком началась примерно 4 года назад. Популярность он в нашем регионе - Республике Татарстан, завоевал, точнее его навязали, как зарплатный банк довольно крупные предприятия региона, далее на него перевели стипендии некоторых ВУЗов (>300 тыс. чел). Добавлю также, что он принадлежит сети банков ГазПром, и ни одного отделения вне республики Вы не встретите, со всеми вытекающими последствиями (комиссия при снятии денег с карты и т.д.) Теперь о работе банка. (+) Офисы довольно приветливые, сотрудники вежливые, готовы помочь. Курсы обмена валют довольно хорошие по сравнению с Сбером и др. Предлагает различные кредитные, ипотечные банковские продукты. Проценты по вкладам хорошие (до 10%). (-) Центр обслуживания клиентов по работе с картами... дозвонитесь даже днем - считайте, Вам ОЧЕНЬ повезло, основную часть времени просто не берут трубку. Через сколько, интересно, Вы заблокируете карту, если ее украли\потеряли? В большинстве случаев приходится ждать ответа от сотрудников по несколько минут в режиме ожидания, если вдруг дозвонитесь... У центра обслуживания ТОЛЬКО городской номер телефона, бесплатных 8-800-x нет, все звонки платные. Отсутствие даже самого примитивного интернет-банка Оведрафт БЕЗ грэйса под 30%! Одно хочется отметить - очень красивое главное здание, особенно ночью. Светится разными цветами... :) В принципе, мелкий банк, получивший свое развитие только из-за навязывания со стороны заинтересованных лиц и для тех, кому не нужны какие-то излишества и у кого не возникнет вопросов о доп. услугах.