Несоблюдение условий договора

20 июля 2011 года решили с мужем оформить вклад. Выбрали ЕВРОПЕЙСКИЙ ТРАСТОВЫЙ БАНК. Оформили вклад "Процветание", сроком на 91 день, в условиях которого к вкладу оформляется по желанию клиента пластиковая карта, на которую перечисляются проценты по вкладу. В зависимости от суммы вклада нам должны были оформить карту VISA GOLD. Через пару недель обещали перезвонить, так как выпуск карты занимает некоторое время. Все устроило. Но через две недели нам не позвонили, нам не позвонили и через месяц. Тогда мы стали сами интересоваться сроками изготовления карты, менеджер Липецкого филиала банка ничего внятного ответить нам не смогла и любезно предложила телефон московского отделения банка. Там нас попросили подождать еще недельку, объяснив, что в нашем случае карта GOLD, на ее изготовление уходит больше времени. Сегодня, 6 сентября, супруг поехал в банк узнать, что с картой и как получить проценты по вкладу. Ему выдали карту VISA ELECTRON!!! и что самое приятное без процентов! А объяснили не как-нибудь, а отказом в выпуске карты GOLD службой безопасности банка. Проценты предложили получить в кассе банка! На возникшие вопросы менеджер ничего ответить не смогла и дала нам телефон офиса банка в Москве. Приятная девушка в банке ответила, цитирую, "да, действительно этому товарищу служба безопасности не пропустила оформление VISA GOLD. Мне, честно говоря, по барабану какую карту ему оформят, ситуация действительно абсурдная. Вам перезвонят!" И нам перезвонили, как обещали, предложили сдать карту, если нам не нравится. По-моему, не серьезно. Я, в силу своей профессии, общаюсь с банками 20 лет. Такое вижу впервые, и отношение и поведение служащих. ЕВРОПЕЙСКИЙ ТРАСТОВЫЙ БАНК пал в моих глазах навеки! Хотя, я думаю, с таким подходом к собственной репутации, им ПО БАРАБАНУ!