Шутники

06.12.2011 16:43
738
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте Сберкред Банка появилась новость от 01.12.01: "Сегодня Банк открыл новый офис в Перми, по адресу ул. Ленина, д. 58". ..."Все вопросы можно задать сотрудникам Банка по телефонам: (342) 218-6112 или приехать к нам в офис по адресу: ул. Ленина, д. 58." Этот телефон на самом деле никогда не отвечает, слышно только писк факса. Но ничего страшного, на сайте можно узнать другие телефоны, по которым отвечают, худо-бедно консультируют по вкладам, правда, информацию из них надо клещами вытягивать, ну, да ладно. Выбрала вклад, еду в этот офис. Из информации на сайте: - работа с клиентами: - обслуживание физических лиц: - понедельник-четверг - с 9:30 до 17:00, в пятницу с 9:30 до 16:00; - суббота, воскресенье — выходные дни. Время 16:30, сегодня вторник 6 декабря. Вот офис, табличка с режимом работы (тот же самый). Одна дверь закрыта, другая закрыта. Охранник выглядывает: - Что Вы хотели? - В банк попасть. - А банк не работает. - Как?! Я сегодня разговаривала с операционистами. И на сайте написано - открылся офис. - Не-ет, ещё не открылся. Какое-то оборудование у них не работает ещё. Ну, может, завтра откроется или после завтра... Спрашиваю у охранника телефон офиса (не взяла с собой бумажку), а он, видите ли, не знает. Прорываться через охранника не стала, уже из дома звоню в офис и спрашиваю, когда они откроются. - Мы работаем, вклады принимаем, приходите. - Так я сегодня приходила, меня охранник не пустил. - Как так? Что за охранник?.. Когда это было?.. Вот с таких весёлых розыгрышей начал работу в нашем городе новый филиал Сберкред Банка. Не знаю, со всеми клиентами они так шутят или только мне повезло. Может, я у них вообще первый клиент, точнее, могла бы им быть, да, видно, не судьба - что-то мне их шутка не понравилась. Я, пожалуй, тоже их разыграю - открою депозит в каком-нибудь другом банке.
С банк
2011-12-07T15:35:00+04:00
Благодарим Вас за внимание к нашему Банку. Мы пристально следим за всеми публикациями, касающимися деятельности Банка и, в первую очередь, за теми, которые содержат критические замечания. Это позволяет нам своевременно принимать меры для устранения недостатков в организации обслуживания клиентов, совершенствовать методы и формы управления. Пермский филиал Банка начал свою работу 1 декабря текущего года. К моменту Вашего обращения в филиал было открыто 15 депозитных счетов, в том числе 6 декабря – 5 счетов, что свидетельствует о нормальной работоспособности филиала. Вместе с тем, отдельные недоработки, свойственные вновь открытому подразделению, иногда имеют место. Установлено, что 6-го декабря во второй половине дня действительно произошел кратковременный сбой в работе программного комплекса. При этом должные объяснения сотрудники филиала Вам не дали. Искренне сожалеем о случившемся и заверяем, что сделаем все от нас зависящее, чтобы изменить Ваше представление о Банке. С Вами свяжется один из руководителей филиала, который принесет извинения, подробно расскажет об услугах банка и поможет подобрать оптимальный для Вас продукт.
Lilian
2011-12-07T19:00:00+04:00
Банк очень быстро отреагировал на отзыв. Сегодня руководитель Пермского филиала ЗАО Сберкред Банк Минаков А.Г. лично извинился за "досадное недоразумение". Разумеется, это исправило впечатление от вчерашнего неудачного посещения. Думаю, что с этим банком можно иметь дело. Желаю Пермскому филиалу успехов и процветания.
Зачтено

Отзывы о вкладах С банка

Валютный депозит

Оценка 5

В начале года открыла в сберкреде валютный депозит на маленький срок - полтора месяца. За неделю до окончания срока вклада мне позвонили из мск и поинтересовались, буду ли я... Читать полностью

27.02.2014

Обслуживание физ. лиц на Фестивальной работает как часы

Оценка 5

Третий год вкладчик банка. Сегодня был восхищен работой людей в офисе на Фестивальной. Середина дня, 16 ч, работает 2 человека, в очереди 2 клиента. Что понравилось: * когда... Читать полностью

12.02.2014

Спасибо за отличное обслуживание!

Оценка 5

Да, о положительном никто не пишет – зачем писать, если все хорошо. Пишут только когда чем-то раздражены. Вот и я уже неделю хочу написать отзыв, но каждый раз находятся более... Читать полностью

01.02.2014

Вклады

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать о вкладе в этом банке. Мне все нравится. Являюсь вкладчиком с 2011 уже переоформлял вклад еще на один срок. Проценты выплачиваются никаких проблем и... Читать полностью

11.01.2014

Поход за своими кровными в банк

Оценка 5

Добрый вечер всем! Сегодня был в отделении банка на Солянке. После посещения решил зарегистрироваться и написать свой отзыв. Как многие писали в отзывах, решил заказать деньги со... Читать полностью

28.12.2013

Банк, который думает о своих клиентах

Оценка 5

Уже год как являюсь вкладчиком банка. Храню в банке средства и в рублях, и в валюте, так как на момент открытия вкладов, в данном банке были самые выгодные условия по сравнению с... Читать полностью

26.12.2013

Очень внимательный банк

Оценка 5

В этом банке у меня вклады в разной валюте и уже несколько лет. Общаться с банком очень понравилось. Всё подробно рассказали по вкладам, да ещё и посоветовали, как лучше выводить... Читать полностью

11.08.2013