Совсем не user-friendly банк
Оценка
Отзыв проверен
Началось моё знакомство с ними 30 ноября. Увидев, что ставка по вкладу "Открытие" выше на 0,5%, чем у Хоум Кредита, я решил открыть в этом банке вклад, а затем постепенно перенести свои деньги их ХК сюда.
Теперь же я не буду этого делать, т.к.:
1) Открытие вклада заняло 33 минуты. Сначала хотел написать об этом сюда, но передумал.
2) Сегодня решил забрать проценты по вкладу, пришёл в 13.00, а оказалось что в кассе перерыв до 14.00. На сайте банка об этом ни слова.
3) Время работы банка меня не устраивает. Сейчас почти любой банк работает до 19.00 минимум, а этот пн-чт до 18, а в пт до 17. После работы никак не успеть.
Итог: Эти 0,5% не стоят того.
2 а не 1 поставил за удобное расположение в самом центре Питера и высокие проценты по вкладу.
Охотный Ряд
2012-01-20T14:00:00+04:00
Уважаемый Клиент!
1. В соответствии с внутренним регламентом обслуживания клиентов, время, отводимое для открытия вклада составляет 15 минут, волею случая, в момент Вашего прихода, сотрудник, отвечающий за открытие вклада, работал с предыдущим клиентом, в связи с этим, время совершения Вашей операции составило 33 минуты
2. В соответствии с внутренним регламентом работы сотрудников Филиала, у кассира установлен обязательный перерыв в работе называемый технологическим перерывом, время Вашего посещения кассового узла к сожалению совпало со временем технологического перерыва.
Благодарим за отзыв о работе Банка! Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество станет более продуктивным. А продукты нашего Банка и время работы с клиентами будут отвечать всем Вашим требованиям и запросам.
С уважением,
Начальник Управления по работе с клиентами
КБ "Охотный ряд" (ООО)
Обслуживание в КБ Охотный Ряд
vaselisca
Здравствуйте. Случайно увидев отрицательные отзывы, решила и сама написать пару слов о своем впечатлении об обслуживании в КБ Охотный Ряд.
Клиенткой этого банка являюсь...
5
Охотный Ряд