Не выдали закончившийся вклад

09.04.2012 15:49
774
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился вклад в евро. Заранее заказал сумму по телефону. Отказались выдать: "Вы же, когда заказывали, не сказали, в какой валюте, я и заказала в долларах" © Заместитель управляющего ДО "Марьино" Ж-ская Елена. Странно, что не предложила монгольские тугрики. Далее: "Ну я же нормальная, я помню, что вы про евро ничего не говорили". То есть ненормальный я. И то, что я спрашивал о пролонгации и ставках в евро, ничего не значит. Прошу заказать на вторник - невозможно, не успеют привезти. Тогда на среду. Выхожу и получаю вслед: "Вы заказывать-то на какой день будете?" Все клиенты, находившиеся рядом подтверждают, что СЛЫШАЛИ, как я сказал про среду.
С банк
2012-04-13T15:12:00+04:00
Уважаемый клиент! По данному факту Банком проведено служебное разбирательство. 05.04.2012г. сотрудником Дополнительного офиса «Марьино», был принят от Вас заказ на снятие денежных средств по вкладу на основании Договора банковского вклада. При принятии заказа, сотрудник допустил ошибку, при указании валюты денежных средств, вместо Евро были заказаны денежные средства в долларах США. Сотруднику вынесено предупреждение и проведена разъяснительная беседа. Благодарим Вас за написание отзыва и неравнодушное отношение к Банку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Сберкред Банк.
ginko
2012-04-13T21:47:00+04:00
Во-первых, благодарю, что нашли время извиниться. Обычно банки на этом сайте моментально реагируют на положительные отзывы, хотя в большинстве этих отзывов отмечается то, что и так должно присутствовать в работе любого банка. А на критические отзывы чаще всего отмалчиваются. Так что спасибо. Теперь позвольте ещё немного позанудствовать. Допустим, у меня кредит в Вашем банке, и я просрочил платёж. Ваши действия? Обычно штраф, как минимум. Тогда в моём случае, как минимум, необходимо было начислить проценты по ставке вклада за те два дня, что я ждал выдачи средств. А не по ставке "до востребования". Это копейки (7.61 евро). Я не прав?
Зачтено

Отзывы о вкладах С банка

Валютный депозит

Оценка 5

В начале года открыла в сберкреде валютный депозит на маленький срок - полтора месяца. За неделю до окончания срока вклада мне позвонили из мск и поинтересовались, буду ли я... Читать полностью

27.02.2014

Обслуживание физ. лиц на Фестивальной работает как часы

Оценка 5

Третий год вкладчик банка. Сегодня был восхищен работой людей в офисе на Фестивальной. Середина дня, 16 ч, работает 2 человека, в очереди 2 клиента. Что понравилось: * когда... Читать полностью

12.02.2014

Спасибо за отличное обслуживание!

Оценка 5

Да, о положительном никто не пишет – зачем писать, если все хорошо. Пишут только когда чем-то раздражены. Вот и я уже неделю хочу написать отзыв, но каждый раз находятся более... Читать полностью

01.02.2014

Вклады

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать о вкладе в этом банке. Мне все нравится. Являюсь вкладчиком с 2011 уже переоформлял вклад еще на один срок. Проценты выплачиваются никаких проблем и... Читать полностью

11.01.2014

Поход за своими кровными в банк

Оценка 5

Добрый вечер всем! Сегодня был в отделении банка на Солянке. После посещения решил зарегистрироваться и написать свой отзыв. Как многие писали в отзывах, решил заказать деньги со... Читать полностью

28.12.2013

Банк, который думает о своих клиентах

Оценка 5

Уже год как являюсь вкладчиком банка. Храню в банке средства и в рублях, и в валюте, так как на момент открытия вкладов, в данном банке были самые выгодные условия по сравнению с... Читать полностью

26.12.2013

Очень внимательный банк

Оценка 5

В этом банке у меня вклады в разной валюте и уже несколько лет. Общаться с банком очень понравилось. Всё подробно рассказали по вкладам, да ещё и посоветовали, как лучше выводить... Читать полностью

11.08.2013