Как упростить взаиморасчеты с банком

В отделении банка на Б.Садовой с клиентами работает только одна операционистка (я попадаю почему-то только на нее), причем, с очень низкой квалификацией. Знает только, как открывать вклады и принимать дополнительные взносы (говорит об этом, не стесняясь). Ни на один дополнительный вопрос толкового ответа дать не может, переадресовывает на центральный офис, путается в условиях обслуживания клиентов. При открытии вклада пришлось подписывать соглашение о чуть ли немедленном информировании банка при изменении паспортных данных и т.п. На вопрос: "Зачем это нужно?", был получен ответ: "А, вдруг, банк закроют, это упростит наши взаиморасчеты". :o От админа: Какими продуктами банка пользуетесь? По какому поводу обращались в отделение и не получили должного обслуживания или консультации? timeobserver: Открыты вклад, текущий счет и дебетовая карта. Своих банкоматов у банка нет. Условия использования карт, а именно комиссия при снятии своих средств в банкоматах СМП-банка, при открытии карты до меня доведены не были. Операционистка путает условия перечисления денежных средств на вклад с текущего счета и с карточного счета. Заторможенная реакция на поставленные вопросы, их непонимание и интерпретация по собственному разумению имеют место постоянно. Ни разу не извинилась за свои непрофессиональные ответы. Пытался получить разъяснения, как узнать баланс денежных средств на карте (проценты по вкладу), если нет возможности получать выписку по карточному счету на е-майл. С трудом добился ответа, что надо звонить в головной офис. В добавок получил заявление: "Мы друг-друга не понимаем".