Дважды получена ложная информация от сотрудников банка

Сразу напишу, что читать нужно договор внимательно, а не слушать доброжелательных кредитных консультантов в магазине, которые как коршуны налетают на вас со всех сторон. Решили мы взять фотоаппарат в кредит в магазине DNS Оренбург, уже в конце рабочего дня, взять нужно было срочно, потому что в этот же день уже уезжали из города. Перед этим обежали кучу магазинов и решили кучу дел, поэтому на последнюю покупку не внимания и сил уже не было (в чем и наша вина, недосмотрели, доверились молодой девочке кредитному - "эксперту"). Все началось с того, что она сказала нам, что очень выгодный кредит со скидкой 10%, да еще и 1% в месяц (годовых), т.е. 12% годовых (ОЧЕНЬ!!! выгодные условия) ладно Бог бы с ним, что годовых оказалось около 30%, а 1% нужно было от общей суммы платить ежемесячно. Но не спорю, сами виноваты, внимательно не ознакомились с документами. Сразу знали, что погашать будем досрочно в первый же месяц, была подготовлена табличка, в которой указан был досрочный платеж, про то, что оказывается, нужно его заранее заказывать опять никто ничего не сказал. Решили мы оплатить досрочно всю сумму, позвонили на гор линию, сказали, что да платите сумму из последней колонки и кредит закроется, опять про то, что нужно заранее заказывать досрочный платеж никто не сказал. В итоге перечислила я, как думала, нужную сумму 34 500 досрочного платежа, звоню в банк узнать зачислено или нет, а мне говорят, что: да, сумма ежемесячного платежа списана, досрочно не погашено, т.к. заявки не было, можете сейчас оставить заявку и в течение месяца досрочно погасить, только доплатите еще 4400 руб. И это при том еще, что мы сделал первоначальный платеж 20%, т.е. с меня как обязательный платеж в первый месяц погашения берут 10% от суммы кредита, а т.к. я эту сумму не доплатила, то с меня еще и ежемесячный процент берут почти 1000, хотя должны 700 руб. Откуда какие суммы берутся мне объяснить на гор линии не смогли или не стали, сказав лишь, что читайте договор, там все сказано. Мораль сей басни такова: "Не доверяйте кредитным экспертам (консультантам), читайте внимательно то, что вам дают и вообще пользуйтесь услугами проверенных банков (например, мне очень нравится ОТП, почему там не взяли, потому что тут процент обещали меньше и через каждое слово кредитный консультант твердила что на 70% они являются Сбербанком и вообще... и вообще... :), а не тех кто стоит на 50 месте в рейтинге из 50 банков :)". Если останется один вариант, то выбирайте этот банк, но мой совет среди такого количества предложений НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ!!! на банке БНП Париба Банк Cetelem.