Не могу получить закладную

Брала в Евротраст ипотеку в конце 2009 года. Проблем не было, процент невысокий. В начале апреля 2012 года погасила досрочно кредит. После этого начались проблемы, не могут мне отдать закладную в течение двух месяц. Постоянно какие-то отговорки и каждую делю переносится срок выдачи закладной. Не знаю уже куда обращаться. Согласно закону закладная должна быть выдана незамедлительно после погашения всех обязательств. Не знаю сколько еще придется ждать... [b]От админа: [/b]Как и когда (дата) досрочно погасили кредит?.. Когда и по какому адресу обращались за закладной? Как в банке объясняют перенос срока выдачи? [b]YolkoK: [/b]Кредит погасила в конце марта, списали со счета 9 апреля 2012 года. За закладной я обращалась только в банк. Они оказывается этот кредит передали в какой-то банк в Москву, вроде как АИЖК. Евротраст все списывал на Москву, что они не могут выслать документы, чтобы получить закладную (то человек перешел на другую должность и надо передавать доверенность, то заболел кто-то, то в отпуске и т.д.). Срок выдачи закладной каждую неделю переносился еще на неделю. Терпение уже не хватает. Звонила я каждый раз сама в обговоренный срок, из банка никто не оповещал. Только сегодня удалось получить информацию, что все сделали. Надеюсь удасться забрать документы в ближайшее время. Но осадок остался. Да, филиал Нижегородский.