Не уходят деньги п/п

Добрый день! Главный офис Витас банк на Бабушкинской. Я являюсь юр. лицом и уже 4 года обслуживаюсь в этом отделении банка. Третий день воюю с банком, он не все отправляет платежки с р/с, а если отправляет, то у меня списывает с р/с, а до поставщиков каким-то образом деньги не доходят. При звонках отвечают, что у них новая программа и платежки могут уходить через один и то не факт, что в реальности уходят деньги. Ни о какой-либо программе, ни о чем-либо другом связанным с задержкой платежек информации нет. Девочки из оперзала переводят все на своего начальника Ш-ву С.А., которая тоже ничем помочь не может, кроме как сказать ждите. На телефоны вышестоящие руководство Банка не отвечает. Письма с интернет-банка с просьбой подробно описать ситуацию просто игнорируются. Зато как свою комиссию задним числом, так они не забывают списывать и при этом у них все работает. Видимо у Банка серьезные проблемы, которые он очень пытается скрыть.