Некомпетентность сотрудников. Или злой умысел банка

В воскресение 9-го декабря собирался съездить в отделение банка "Гагаринский" и открыть вклад "Срочные пенсионный". Заявлено, что 12,25% на 1100 дня, возможна капитализация. Перед поездкой звоню в отделение и спрашиваю - 12.25% без капитализации или уже с ней? Долго не понимает сотрудник банка о чем я спрашиваю, а потом говорит, что это уже с капитализацией. Это невыгодное предложение. Отменяю поездку, поняв, что информация на сайте ложная. В понедельник решил еще раз проверить, позвонив уже в центральный офис. Три раза меня переключали на специалистам по вкладам. Наконец спрашиваю -12,25% это уже с капитализацией или без нее? Мне не могут ответить на этот вопрос. Спрашиваю какая - "Эффективная ставка"? "Специалист" не знает такого понятия. Упрощаю задачу, говорю - я вам кладу на клад 100 т. рублей на 1100 дней с капитализацией, сколько я получу в конце? Ответ - 122.500 р., а если вы хотите с капитализацией, то мы вам не можем посчитать так как (ВНИМАНИЕ) у нас нет технической возможно это посчитать. То есть у меня есть возможность найти калькулятор вкладов и посчитать эффективную ставку, а у них нет. В общем, отговорили меня от вклада в свой банк.