Даже не ожидали

Открывала вклад 26 декабря в офисе на Новослободской. Для начала пришлось подождать минут 15, хотя банковских служащих было 2-е, клиентами занимался только один, второй занимался другими делами. При открытии вклада стали делать ксерокопию моего паспорта. Это удивило, на вопрос «зачем?» ответили сначала – для идентификации личности. На мое замечание, что личность можно идентифицировать, не снимая ксерокопию, последовала уже другой ответ – таковы правила банка. Я как-то не привыкла так вот направо и налево раздавать ксерокопии своих документов, тем более, что в других банках при открытии вкладов, включая и Сбербанк РФ, ксерокопию у меня никто не просил. Паспорт предъявить - это естественно, а вот зачем забирать себе его ксерокопию, я стала интересоваться у служащих банка. К вопросу подключилась руководитель отделения О-сян (инициалы не помню). Мне были распечатаны инструкции банка, где было написано «банк обязан располагать копиями документов ЛИБО сведениями об их реквизитах». На мой вопрос: почему я не могу предоставить сведения о реквизитах, как и прописано в инструкции, вразумительного ответа у руководителя отделения я не получила. Мне несколько раз перечитали эти правила, позвонили юрисконсульту, который тоже не дал конкретного ответа, тем не менее заметив, что без ксерокопии открыть вклад я категорически не смогу. Еще мне очень понравилось плохо скрываемое раздражение г-жи О-сян при общении со мной и ее предложение - цитирую прямым текстом – «Может, вам тогда не открывать у нас вклад», причем эту фразу она настойчиво повторила мне не один раз. Видимо, вложенные мной 500 тысяч рублей и мои вопросы про ксерокопию паспорта, были не явно нежелательными для сотрудников банка.