Оценка
Отзыв проверен
Странная ситуация сложилась с банком Рост... Оплатили их картой покупку, сразу приходит смс, выглядит примерно так: 6750 (6869,24). То есть реально с карты была списана сумма большая чем стоимость покупки... ну думаю бывает, авторизуют больше, но через пару дней возвращают. В нашем случае нам деньги взятые сверху стоимости не вернули.
Самое интересное, звоню в колл-центр указанный на карте, там мне просто ничем помочь не могут, дескать мы тут только по балансу сказать что-то можем, а так звоните в банк. В России выходные, так что придётся ещё три дня ждать, что бы прояснить этот любопытный вопрос. Просмотрела все тарифы, написано, что всё бесплатно.
Не поняла одного, зачем нужен колл-центр?
[b]Администратор[/b] Давайте подождем Вашего обращения в отделение. О результатах просьба отписать здесь...
[b]erebus2005[/b] 12 марта обратилась. Сказали, что они сами не понимают, как так? Будут связываться с Москвой, выяснять. На сегодня, пока тишина.
user-11638623407
2013-05-04T11:13:00+04:00
На сегодня 04.05. банк молчит... ну то есть вообще тишина. Пойдём в банк 7-го мая, будет ровно месяц как мы написали заявление с просьбой вернуть деньги. Знаю только, что они приостановили выпуск карт в евро, по слухам "в связи с участившимися жалобами клиентов". Вообще такое отношение оставило очень неприятное впечатление! :( Уже ведь разобрались, для себя всё поняли, а нам всё мозг парят.
Зачтено