Открытие вклада в стиле 90-х

20.03.2013 16:52
1646
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 20 марта 2013 года я оформлял вклад "Стабильный" в Головном офисе банка "Трансинвестбанк" по Малому Палашевскому переулку, д. 5. Операционист банка при оформлении вклада предупредила меня, что деньги на вклад я буду оформлять через агента, так как у них возникли временные трудности со своим кассовым отделением (сейчас после прочтения более ранних комментариев о работе банка я вижу, что трудности эти продолжаются уже 3 месяца), до этого нигде: ни на сайте банка ни в новостях banki.ru об этих проблемах банка какой-либо информации я не видел. Я согласился, про себя подумал, что видимо внутри банка существует еще одно полноценное кассовое отделение, принадлежащее другому юридическому лицу, через которое проходят платежи на счета банка. На самом деле все оказалось гораздо хуже. После оформления Заявления на перечисление денежных средств операционист направила меня в соседнюю комнату. В комнате я увидел два стола, стоящих вместе и двух сидящих за столами мужчин. За одним столом сидел так называемый кассир, за другим - так называемый охранник. Я отсчитал свои деньги и отдал кассиру, в это время охранник приказал мне сесть на стул. Стул расположен так, что сидя на нем, клиент никак не может видеть, что с его деньгами в этот момент делает кассир. Машинка для подсчета денег с определителем подлинности купюр расположена напротив кассира, к клиенту выходит только маленький экранчик с указанием количества купюр и общей суммой денег. В этот момент кассир может делать с моими деньгами что хочет, я все равно этого не увижу. А если я буду не доволен результатом подсчета, ему тут же поможет все мне "разъяснить" рядом находящийся мощный охранник. Вся эта процедура подсчета и зачисления денег очень похожа на игру в наперстки 90-х годов. Если вы не уверены в себе, что в случае чего сможете справиться с двумя мужчинами, то лучше не носите деньги в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-21T18:27:00+04:00
По просьбе автора оценку меняем.
Трансинвестбанк
2013-04-03T17:57:00+04:00
Уважаемый peter89! В связи с техническими трудностями, с которыми столкнулся Банк, пополнение вкладов организовано с помощью банковского платежного агента. Комиссию агента оплачивает Банк. В помещении, выделенном для банковского платежного агента, обустроено рабочее место кассира. Требования к укрепленности данного помещения отличны от требований к операционной кассы кредитной организации. Для наглядности подсчета в помещении банковского платежного агента установлен специальный монитор, показывающий общую сумму подсчитываемых денежных средств. Для удобства клиентов в данном помещении установлен стул справа от рабочего места банковского платежного агента. В связи с тем, что счетная машинка установлена в центре стола подсчет денежных средств должен быть максимально наглядным. В случае если кассовый сотрудник перемещал денежные средства, полученные от Вас, в недоступное для Вашего обозрения место, просим Вас сообщить об этом. Кроме этого, с целью безопасности ценностей в данном помещении присутствует сотрудник охраны. Его основная задача – охрана ценностей. Сотрудникам охраны, работающим в помещении банковского платежного агента, была дополнительно разъяснена недопустимость некорректных высказываний в адрес клиентов Банка. Со своей стороны, можем объяснить не совсем корректное поведение сотрудника охраны попытками некоторых Клиентов Банка подойти к рабочему месту со спины кассового сотрудника банковского платежного агента, что недопустимо. В ближайшее время, Банк доработает рабочее место кассового сотрудника банковского платежного агента с целью недопущения возникновения подобных ситуаций.

Отзывы о вкладах Трансинвестбанка

Покорена разумным подходом

Оценка 5

Закрыла вклад без проблем, но возникла задержка с переводом (переводила межбанковским переводом). Думала - тут же пойду по всем инстанциям по очереди (перевод был очень важен по... Читать полностью

10.09.2013

Все ровно (без надрыва)

Оценка 4

Доброго всем времени суток! До вчерашнего дня являлся вкладчиком ТрансИнвестБанка. К сожалению, индивидуальное строительство потребовало срочных финансовых вливаний и пришлось... Читать полностью

03.09.2013

Видимо всё совсем плохо, но в итоге всё кончилось хорошо!

Оценка 4

Недавно попытался закрыть вклад в головном офисе Москва, Малый Палашевский 5, и забрать деньги - получилось, но не с первого раза. Позвонил 21 августа, сообщил, что собираюсь... Читать полностью

23.08.2013

Открытие вклада

Оценка 4

8 декабря открыла вклад в данном банке. Основными критериями выбора вклада были: возможность пополнения, ежемесячная капитализация, небольшая сумма первоначального взноса. Ко всему... Читать полностью

09.12.2012

Хороший главный офис

Оценка 4

Сегодня открыл вклад в головном отделении (рядом с Чеховской). Это довольно мило - старое здание в центре Москвы, касса в подвале, скучающий охранник... Видно, что отделение не... Читать полностью

01.12.2012

Вклад "Стабильный" в головном офисе в Москве

Оценка 4

Банк оставил только положительное впечатление: * профессиональные и вежливые операционисты; * удобное расположение и очень удобные часы работы; * корректно составленные договора... Читать полностью

30.11.2012