Ответ по заявке

Не могу понять как работает банк. 10.04.2013 оставила заявку на получение кредита, сотрудница сказала, что перезвонят о решении в течение дня. Уже пошли вторые сутки - тишинаааа! Хотя в рекламе, которая постоянно идёт по местному каналу, говорят, что решение будет озвучено в течение15 минут. Пока заполняла заявку, были некоторые вопросы по форме заявления, на что сотрудница мне отвечала, что не знает ничего, и она вообще не кредитный эксперт. Как-то не серьёзно, мне кажется, это всё для банка.