Терминал Qiwi принял деньги, не выдал чек, не зачислил на счет Qiwi кошелька

Уважаемые господа. Вчера 12.04.2013г я пытался пополнить счет своего Qiwi кошелька, зарегистрированного на мой моб. телефон 8985***7884 с помощью терминала N9246548, Агент ЗАО СМАРТБАНК, расположенного в магазине "Продукты Аладдин" по адресу : г.Ногинск, Рузинский поезд , д.4. примерно в 11:30. Ранее я уже пользовался этим терминалом, деньги обычно зачислялись без задержек, хотя иногда были ошибки при приеме пароля - принимался только со второго раза. Я предполагал пополнить счет на 5000 руб. При "входе" в свой кошелек проблемы не были замечены. Терминал принял мой номер и четырехзначный пароль с первого раза. Для начала я вставил в терминал купюру 100 руб., терминал принял ее, далее я вставил в терминал купюру 5000 руб., терминал принял и её тоже. Терминал показал сумму к зачислению на счет в размере 5100 руб, что от него и ожидали. Я нажал в меню кнопку подтверждение к зачислению суммы 5100 руб. Далее терминал вернулся в начальное меню моего лицевого счета, и показал остаток до операции внесения. И НЕ ВЫДАЛ МНЕ ЧЕК, хотя что-то внутри у него печаталось! (при наличии внутренней ленты с печатью данной операции Вы сможете проконтролировать произошедший процесс). Зная, что операция зачисления производится в течение 15 мин и более, я ушел из магазина, поговорив с продавщицами этого магазина, ставшими свидетельницами происходившего. Данный инцидент поставил меня вечером 12.04.2013г. в крайне неприятное и затруднительно положение. Прошу Вас разыскать "повисшие" деньги в размере 5100 (пять тысяч сто) рублей 00 коп. и зачислить их на мой лицевой счет 8985***7884 Qiwi кошелька. При инкассации данного терминала Вы должны будете обнаружить разницу в 5100руб., смотрите также журнал операций этого терминала, Z-отчет за 12.04.2013г. с ув. Ваш пользователь.