Северная казна-источник испорченного настроения
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня, 20.03.08, примерно в 11.30 я пытался открыть вклад (кажется он назывался «Золотая лестница») в Санкт-Петербургском филиале банка Северная Казна, ул. Ак.Лебедева, д.31 к.2. Первое впечатление о банке отличное - хороший сайт, высокое место в вашем рейтинге, вежливый охранник, замечательный бухгалтер по имени Анжела - все настраивало на положительный отзыв. Но, потом случилось то, что полностью испортило настроение и оценку банка. :(
Прихожу в кассу, сдавать наличные доллары, кассир спрашивает, знаю ли я, что они принимают только идеальную валюту. Я отвечаю: «Мне все равно, она у меня и есть идеальная, только получил в другом банке (БИН банк)». Ни проколов, ни надписей, нового образца, бумага плотная, часть из одной пачки, даже слипаются. В итоге к приему как раз и были отобраны только слипающиеся банкноты - остальные не приняли. Кассир извинялась, как могла - даже спорить не хотелось, говорит такие инструкции пришли из Екатеринбурга. Естественно ни о каком открытии вклада речь уже не шла. И мысль о медведях, ходящих в Екатеринбурге по улицам, уже не казалась такой дикой. Там все возможно. Отзыв отрицательный.
Северная Казна
Приношу извинение уважаемому ulla за испорченное настроение.
Боюсь это один из не многих случаев, когда мы не сможем что-то поменять в нашей работе на основании информации от клиента. Причина тому проста. Создавая инструкции по приему иностранной валюты для наших кассиров мы стоим перед неприятным выбором: либо "жесткий" контроль при приеме валюты и недовольство клиентов валюту сдающих, либо "мягкий" контроль и недовольство тех, кто валюту у нас покупает. Поскольку для целей сбережений наличная валюта все менее популярна, а покупать ее для мелких трат при поездках за границу будут всегда - мы встали на сторону покупателя. Предложите нам более удачный выход - мы с удовольствием им воспользуемся.
Впрочем, у всего есть хорошие стороны - пусть мы не самый лучший банк для продажи валюты, но для покупки ее - один из лучших :)
С уважением, председатель правления банка "Северная казна" Волчик А.В.
СК держит марку!
генерал Пурпоз
Хочу поставить "5". В СК у меня остался вклад "Русские горки", срок которого истекает в декабре - значительно позже прекращения работы ДБО "КУРС". Подписывать хоть что-нибудь на...
5
Северная Казна