Обслуживание на уровне швейцарских манер

Добрый день, уважаемое руководство Капитал Банка в г. Ростов, хочу обратить ваше внимание на сотрудника вашего отделения в г. Новороссийске Морозову З.С., я неоднократно пользовался услугами вашего банка в Ростове, Краснодаре и в Новороссийске, но хотелось бы отметить особое внимание на подход к клиентам и на качественное обслуживание и профессиональную адекватность данного сотрудника, реально чувствуешь себя как дома, а не как в банке. Считаю, что таких специалистов, как Зинаида, не хватает в Ростове или в Краснодаре, чуткий подход к вопросам клиентов, оперативные действия и понятное обслуживание. Если банком проводятся обучающие тренинги - это плюс, считаю целесообразным поощрить данного специалиста, а лучше дать возможность карьерного роста, так как имеются командные нотки и характер руководителя. В целом мне нравится скорость и качество банка в целом, выгодные курсы валют, %% ставки по вкладам, Спасибо Вам за хорошие кадры! Свиридов МС. 23.07.2013.