Не дают закрыть вклад

02.09.2013 11:36
1833
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с невозможностью пополнения вклада, открытого в декабре 2012г., решили закрыть его, точнее, их: 2 вклада, мой и мужа. Позвонили в банк 27 августа, нам назначили на 30 августа. 30-го муж приехал в 10 утра, ему сказали, что денег нет, подойдите после 11. Приехал после 11, денег снова нет, приезжайте в понедельник (2 сентября). Потом, по телефону я узнала, что в понедельник нужно заранее позвонить, чтобы не ехать зря. Я спросила, почему они не могут сказать точно, что деньги будут, на что мне ответили, "ну вот я скажу, что вы можете точно забрать, а денег не окажется, получится, я вас обманула". И вот он, понедельник, в 11 я звоню, и мне снова говорят, что денег нет, звоните завтра, "вероятность, что деньги будут завтра, больше". Какая вероятность? Почему я не могу забрать свои деньги? Если бы я могла пополнять вклад, я не стала бы их забирать до окончания срока вклада, но сейчас я теряю проценты, которые могла бы получать в нормальном банке. Кстати, по телефону представляются только операторы, я говорила с Анной и Яной, но операционисты, которые мне сообщают, что денег нет, не представлялись еще ни разу.
Трансинвестбанк
2013-09-03T19:23:00+04:00
Уважаемый yuliasm! ТрансИнвестБанк приносит извинения за накладку, произошедшую с выдачей денежных средств Вам и Вашему супругу. В связи с увеличение количества обращений Клиентов Банк выдает денежные средства Клиентам по предварительному заказу. В данном случае имела место несогласованность действий отдельных сотрудников Банка. Надеемся на Ваше понимание!

Отзывы о вкладах Трансинвестбанка

Покорена разумным подходом

Оценка 5

Закрыла вклад без проблем, но возникла задержка с переводом (переводила межбанковским переводом). Думала - тут же пойду по всем инстанциям по очереди (перевод был очень важен по... Читать полностью

10.09.2013

Все ровно (без надрыва)

Оценка 4

Доброго всем времени суток! До вчерашнего дня являлся вкладчиком ТрансИнвестБанка. К сожалению, индивидуальное строительство потребовало срочных финансовых вливаний и пришлось... Читать полностью

03.09.2013

Видимо всё совсем плохо, но в итоге всё кончилось хорошо!

Оценка 4

Недавно попытался закрыть вклад в головном офисе Москва, Малый Палашевский 5, и забрать деньги - получилось, но не с первого раза. Позвонил 21 августа, сообщил, что собираюсь... Читать полностью

23.08.2013

Открытие вклада

Оценка 4

8 декабря открыла вклад в данном банке. Основными критериями выбора вклада были: возможность пополнения, ежемесячная капитализация, небольшая сумма первоначального взноса. Ко всему... Читать полностью

09.12.2012

Хороший главный офис

Оценка 4

Сегодня открыл вклад в головном отделении (рядом с Чеховской). Это довольно мило - старое здание в центре Москвы, касса в подвале, скучающий охранник... Видно, что отделение не... Читать полностью

01.12.2012

Вклад "Стабильный" в головном офисе в Москве

Оценка 4

Банк оставил только положительное впечатление: * профессиональные и вежливые операционисты; * удобное расположение и очень удобные часы работы; * корректно составленные договора... Читать полностью

30.11.2012