"Плохая" валюта

20 сентября, около 18 часов я открывал вклад в отделении на Пушкинской. И хотя народу было много, очередь продвигалась относительно неплохо. Операционист принял документы уже поле 19 часов и примерно за 20-25 минут оформил необходимые бумаги для открытия вклада "Стильный" в USD. Мне вручили приходный ордер и я направился в кассу. И вот там начались странности. Работало два окна, и процесс проходил крайне медленно. В "моем" окне кассир рассказывала пожилому мужчине, что не примет несколько долларовых купюр так, как они изношены. Мужчина был в растерянности, так как других купюр, чтобы обменять у него не было. В итоге кассир развернула его к операционистам, чтобы переписывать договор на меньшую сумму. Вслед за этим мужчиной подошла моя очередь вносить деньги. Когда я положил доллары в лоток, кассир, еще не начав пересчет, сказала мне, что рекомендует ознакомиться с их правилами по приему валюты. Эти правила висели рядом с окном. Кстати, никакой другой информации, кроме этой, в кассе не размещено. Правила, но мой взгляд типовые. "... не принимаются разорванные и склеенные купюры, залитые маслом, с не читаемыми номерами, с надписями и т.п.". Валюту я получил пару часов назад в другом банке, поэтому я был спокоен. Оказалось напрасно, кассир ощупывала и мяла каждую купюру, переворачивала по несколько раз и начала бойко откладывать в сторону одну купюру за другой. Когда процесс закончился она заявила мне, что вот эти купюры не отвечают предъявляемым требованиям. Вот у одной с краю надрыв в 3 мм, у другой не хватает уголка (мизерного, 2х2 мм!), а эти сильно ветхие. Например, на этой у президента не виден глаз! Я хотел бы отметить, все перечисленные купюры были чистыми, читаемыми, сохранившими все "опознавательные знаки". Да, они были не новыми и какое-то время уже находились в обращении. Но, повторяю, они были годными. Тем не менее кассир отказывалась их принять. Я попросил позвать руководство, мне было сказано, что будет в понедельник. Тогда я попросил составить акт о "негодности" купюр, чтобы я мог вернуть их в банк, где получил. Она с раздражением ответила, что никаких актов они не составляют, собрала все купюры и швырнула их обратно в лоток, предложив мне идти в другой банк. Я попросил ее представиться, это была Татьяна Борисовна З-кая. Я написал жалобу на ее действия в книге предложений банка. Считаю ее действия некорректными, непрофессиональными, наносящими вред и клиентам и самому банку. Купюры не прошедшие эту "экспертизу", спокойно принял банкомат ВТБ 24. Все до единой.