История одного паспорта. Возврат вклада (закрытие договора)

26.11.2013 02:03
880
1
Без оценки
Отзыв о мелочи, которая просто бесит. Паспорт я получил 13 лет назад. Расписывался как говорится "куриной лапой". Сейчас я расписываюсь иначе, а паспорт тот же самый. Когда открываешь вклад - никто на паспорт не смотрит. Когда закрываешь вклад - если роспись, не как в паспорте и при этом лицо то же самое, а также на руках еще пара документов с той же фамилией - кассир категорически не выдает деньги назад. Расписался раз 200 на листе А4 - кассир полчаса выбирала \ сличала и наконец обвела кружком похожую роспись и порекомендовала расписаться "вот как тут". Увы, я так не смог и мы распечатывали расходный ордер десятки раз. СКОЛЬКО будет длиться этот геморрой с подписями "как в паспорте"? После моего того визита и скандала с заведующими и последующим новым вкладом (нормальные же %) - в договор добавили пункт "ФОТО". И стали сличать лицо помимо росписи. Однако лицо не то, чтобы помогает, а просто ЕЩЕ один способ проверки, а не ВМЕСТО подписи. Господа банкиры, нереально расписаться как в паспорте, если прошло столько лет. Придумайте еще какие-нибудь Адекватные методы (второй документ к примеру). На сегодняшний момент это УНИЖЕНИЕ - доказывать, что Я это Я по часу при выдаче денег. Номер отделения называть не хочу, времени прошло достаточно уже. Надеюсь мой совет будет полезен вам в развитии качества обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-02T11:10:00+04:00
В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Западный
2013-12-03T14:25:00+04:00
Уважаемый ruspay! Благодарим Вас за отзыв. Любые замечания представляют для нас большую ценность, поскольку помогают нам своевременно устранять недостатки в работе и совершенствовать процесс обслуживания клиентов. По Вашему отзыву сообщаем, что действия кассового работника были направлены на выполнение требований, изложенных в Положения ЦБ РФ от 24.04.2008 № 318-П, в соответствии с которым кассовый работник, получив расходный кассовый документ, выполняет проверку соответствия данных на расходном кассовом документе данным предъявленного клиентом паспорта или другого документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Спасибо.

Отзывы о вкладах банка «Западный»

Резиновый офис или как потратить полдня и не открыть Вклад

Оценка 4

Хочу обратиться к банку с претензией! Сегодня 24.03 отпросился с работы с целью открыть вклад в этом банке. Приехал по адресу Ул. Марата д.40, причем пришлось добираться с... Читать полностью

25.03.2014

Может, повезло, но мне банк нравится

Оценка 4

В июле открыл пополняемый вклад на 6 месяцев - надо было помочь брату собрать деньги на квартиру. Пополнял 4 раза. 15 января счёт закрыл. При закрытии менеджер предупредил, что у... Читать полностью

12.02.2014

Выгодные депозиты

Оценка 4

Клиент банка более 3 лет. Начал сотрудничество с аренды сейфовой ячейки. Обошлось совсем недорого. Сейчас цены выше, но приемлемы. В моем городе банк стабильно предлагает самые... Читать полностью

11.02.2014

Не так страшен черт

Оценка 5

Банк заинтересовал ставкой по депозитам (вклад "Оптимальный" с капитализацией). После прочтения здесь отзывов о банке за последние месяцы я, если честно, ожидал увидеть вместо... Читать полностью

14.06.2013

Банк западный, депозиты

Оценка 4

В этом месяце с перерывом в неделю делал два депозита - себе и супруге. Оба раза, к счастью, очереди не было. В первый раз попали к очень милой девушке, которая была очень любезна... Читать полностью

24.05.2013

В развитие темы последней новости

Оценка 4

В развитие темы последней новости (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=4662735), где я отписывался, решил отписать отдельно. Первая половина/середина апреля (точно не помню, брать... Читать полностью

05.05.2013

Работают профессионалы

Оценка 5

Сегодня 11.03. открыл вклад "тройная выгода" в офисе в Великом Новгороде, внешний вид офиса обыкновенный, наличие мягкой мебели приятно удивило. 1) Забота о клиентах (много... Читать полностью

11.03.2013