Приятные ощущения

Хочу поделится приятными ощущениями. Давно являюсь пользователем банковских услуг. Перепробовал уйму банков от монстров вроде Райффайзена и Альфы, до мала кому знакомых банков Хованский или Эталонбанк. И везде сталкивался с проблемой сервиса. В больших банках это постоянные очереди, и да же если у Вас хватило терпения отстоять час в очереди, ещё не факт, что вы получите нужную консультацию или нужную услугу вовремя. В маленьких банках, народу, конечно, поменьше, но и квалификация персонала оставляла желать лучшего. :wall: Так чем же мне хочется с Вами поделится, коллеги. Мой хороший друг посоветовал мне обратится в один банк, не самый большой по нынешним меркам. Изначально доверие у меня это не вызвало. :| Но почему бы не сходить... И вот я пришёл в банк с названием КБ Охотный Ряд. Ничего особенного, офис в центре Москвы, охрана на входе - всё как у людей. Прошёл в опер зал, там меня встретили улыбчивые операционисты и усадили на стульчик перед собой, а не как обычно стоишь и общаешься через стойку. Замечу, очереди не было, что для меня очень важно, так как я уважаю своё время. Попросил ознакомить с услугами и тарифами. И был приятно удивлён: услуги как у всех, а подход индивидуальный. Выбрав нужные услуги, мы начали обсуждать их более конкретно. Мне рассказали обо всех подводных камнях и уловках. Но на этом я не остановился, представив себя как очень важного и перспективного клиента, впрочем, кем я и являюсь на самом деле. Я попросил устроить мне встречу с руководством банка. И что вы думаете? Мне сказали, нет проблем. Пригласили в переговорную, посадили в кресло и принесли неописуемо вкусный кофе. Через 5 минут напротив меня сидел Исполняющий Обязанности Председателя Правления банка Охотный Ряд. :ura: Уже это меня удивило, но дальше только больше. Вы когда-нибудь слышали, чтоб банки шли на компромиссы? Я - нет. Всегда чётко по договору, чётко по тарифам… А тут… Под меня разработали индивидуальные тарифы. Конечно, не всё как я хотел, но на многие уступки банк Охотный Ряд пошёл. Не буду вдаваться в подробности цифр, ставок, процентов. Захотите - сами узнаете. Скажу о главном. Вышел я из банка с прекрасным настроением. Что за последние несколько лет опыта посещения данных учреждений, казалось уже невозможным. Теперь я являюсь клиентом этого банка и всем очень доволен. В ближайшее время хочу перевести туда и депозиты, и пару счетов, которые открыты в других банках. :) [b]От админа: [/b]Нельзя ли уточнить, о каких услугах, которые вас заинтересовали, речь? И про уловки тоже расскажите, пожалуйста... интересно. [b]Yarcev: [/b]Про уловки, я с удовольствием расскажу, но давайте я сделаю это в отдельном топе, так как это отдельная тема. Да конечно об услугах я расскажу, только без цифр если можно. Так как для каждого клиента в этом банке многое индивидуально. Я являюсь не просто физлицом. У меня есть свой бизнес. Так что получается я для банка двойной клиент. Меня заинтересовали услуги кредитования малого бизнеса. Ну и вклады для частных лиц. Как говорил уже, цифры называть не буду. Но поверьте, вся прелесть банка Охотный Ряд в том, что вы можете попросить организовать встречу с руководством банка - и она состоится. А вот на этой встречи вы уже обсуждаете условия. Обычно в банках есть строгие тарифные планы, и ни шагу в лево или в право. А тут на встрече вы можете обсуждать условия, процентные ставки к примеру. Ну, или увеличение суммы кредита от положенного вам. Банк охотно идёт на встречу. Если большие монстры просто скажут вам – не устраивает – свободны! То тут сотрудники будут вместе с вами искать возможные способы, для того чтобы вы могли взять кредит. Если кратко то, я искал индивидуальный подход к себе со стороны банка – и я его нашёл. Не мало важная деталь, которая меня заинтересовала это ОПЕРДЕНЬ он в банке удлинённый с 09-30 до 18-00. Наверное, есть ещё и другие банки, которые предоставляют подобные услуги. Но лично я остановился на этом.