Оперативный ответ сотрудников Северной Казны

Я - клиент челябинского филиала банка. 15 июля совершил платеж в размере 10 долларов США по кредитной карте банка в пользу www.skype.com для оплаты телефонных разговоров через интернет, деньги на счет в skype не поступили, но получил смс о том, что совершена покупка в skype.com. Написал письмо в Казну по электронке и на форум. Не ожидал столь оперативного ответа от сотрудников. Хочу поблагодарить Пастухову Екатерину из челябинского офиса за звонок и разрешение ситуации. [b]От админа: [/b]И все-таки... нельзя ли указать точно, сколько времени прошло от написания письма и до ответа банка? И каким образом ситуация была разрешена? [b]Stige: [/b]Я написал сообщение утром 17 числа, звонок получил примерно через полчаса после отправки письма. Думал, ответят через пару дней. Иван.