Платёж не проводится с 26.12.2013

Работаем с этим банком только по одному юрлицу и по одной операции - раз в месяц проводим платежи нерезиденту РФ по договору займа с одной крупной чешской фирмой. Выбрали этот банк, т.к. р/с был открыт уже когда-то, а в основном банке такие операции вызывают ступор у операционистов. ООО "М********ра", платёж от 26.12.13 на 1 000 000 руб., паспорт сделки 12070001/*** на конец дня 10.01.2014 платёж так и не проведён. Платёж по графику, получатель должен был увидеть его у себя не позднее 31.12.13.