Оценка
Отзыв проверен
Не жалею, что обратилась в банк "Монолит". В нынешней непростой ситуации сотрудники работают грамотно и профессионально. Особенно приятно общаться с операционистами Центрального офиса. Корректность, терпение и доброжелательность. Перед Новым Годом обратилась с просьбой снять часть денег с вклада. Два раза нужной суммы не было. Условия вклада не предполагают частичного снятия. Сегодня деньги выдали, предложили доп. соглашение (проценты сохранились), подарок подарили. Очевидно, что банк не относится с безразличием к своим клиентам. Ситуация сложная не только для банка Монолит. Все это понимают и мне не кажутся правильными истерические призывы обращаться в различные инстанции. А для тех, у кого в банке деньги это вообще...
Ещё раз "спасибо" за отличную работу сотрудникам Центрального офиса!
Монолит
2014-01-23T21:05:00+04:00
Уважаемый 1warw1!
Большое спасибо за такой отзыв и за теплые слова в адрес сотрудников Банка. К сожалению, далеко не все Клиенты, чьи проблемные ситуации были разрешены оперативно и с положительным результатом, готовы потратить свое время для того, чтобы оставить несколько добрых слов на портале. По сложившейся практике значительно легче оставить отзыв негативный. Поэтому объективной картины из размещенных отзывов создать нельзя. Еще раз спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников.
Банк "Монолит"