Пропал вклад

20.01.2014 приехал в головной офис г.Москва было что-бы закрыть счет №02358.2013/1371, операционистка Из-ева М.Д. объяснила, что с наличными проблема. На предложение перевести безналичными на счет КБ"ПРОМСВЯЗЬБАНКА" сказала, что без проблем, но возможна задержка перевода до 5 дней, после чего оформила и выдала платежное поручение №127915 от 20.01.2014 заверенное печатью банка и штампом. Прошло 5 дней, проверил счет в "Промсвязьбанке" - денег нет. Приехал 24.01.2014 в головной офис, начальник операционого зала сказала, что были проблемы, но сегодня денежные средства будут преведены и 27.01.2014 они будут у меня. 27.01.2014 проверил счет - денег нет, сделал выписку со счета в КБ"Промсвязьбанк" деньги не поступали. Обратился опять в "Европейский Трастовый", сделал выписку со счета - денежные средства оказались на счете, т.е. выходит, что платежное поручение, заверенное печатью, поддельно. Вызвали Директора Департамента розничного бизнеса Ч-ова С.Л. он объяснил, что в банке трудности, и денег нет и когда они будут и будут ли он не знает. На вопрос о возможном банкротстве банка ответил как возможный вариант. Мною было составлено заявление в прокуратуру г.Москвы о нарушениях УК, подделке платежного поручения и пропаже вклада. Данное заявление донесено до руководство банка в лице Ч-ова С.Л. и было предложено перевести вклад по указанному счету до 28.01.2014 в противном случае дать заявлению ход.