Не проводят платежи!

Индивидуальный предприниматель. Платежное поручение от 15 января 2014 г. до сих пор не проведено, соответственно, деньги на счет поставщика не поступили, отгрузка невозможна, а клиент готов меня разорвать. Репутация уже очень сильно пострадала. В операционном офисе, в головном офисе не дают четкого ответа на вопрос о том, когда же платеж будет проведен. Я на грани банкротства. По состоянию на конец дня 3 февраля 2014 г. платеж не проведен. Когда же, когда эта операция свершится?!