Задержки проведения платежей с 17.03

Добрый день! Банк не проводит платежи и не отвечает ничего внятного о сроках проведения платежей! Проблемы у банка начались с конца декабря (платежи проводились по 3 дня) ссылались на возросший объём платежей перед новым годом. Позже сроки проведения увеличились до 7 дней, сейчас у нас висит платёж от 17 марта и до сих пор статус "в обработке". Прошло уже больше 10 дней, а платёж всё не проводится. Разговаривали с управляющим банка отделения на Невском, по срокам ничего сказать не могут! Репутация нашей фирмы очень пострадала, контрагенты не могут дождаться своих денег. Генеральный директор ООО "ФЕНИКС" г.Санкт-Петербург Андреев А.Н.