Задержка платежей юр.лицу

Обслуживались в Фининвесте с 2011 года, за время работы были небольшие шероховатости в обслуживании, но они не влияли на возможность работать с этим банком, в общем, его работой были довольны. С ноября прошлого года начались задержки платежей, но они разрешались через 2-3 дня. Сейчас задержки платежей выглядят катастрофично. Затягивание данного вопроса наносит материальный ущерб фирме и ее деловой репутации. Платежки висят в обработке с 19 марта 2014г. Более того, Банк ФИНИНВЕСТ самовольно меняет очередность платежных поручений, оплачивая позднее созданные поручения на оплату налогов, игнорирует ранее созданные платежки. Разве это правомочно? Планирую завершить взаимоотношения с Банком ФИНИНВЕСТ, телефонные переговоры ни к чему не привели. Придется решать ситуацию с помощью более действенных инструментов, искать защиты своих прав у ЦБ РФ.