Получение процентов

10.11.2014 23:39
1759
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! 10 ноября хотела получить проценты по вкладу в ДО Алтуфьевское шоссе, д.82. Вкладу уже больше года, и я привыкла приходить в ваш банк с улыбкой. Так и здесь: с улыбкой открываю дверь, но ещё не переступив порога слышу: "Валюты нет!". Продолжая улыбаться, объясняю, что я хочу получить проценты по вкладу. Операционист Ж-на Елена Сергеевна объявила, что пополнить вклад я у них могу, а проценты могу получить только в том ДО, где открывала вклад. Я попросила показать мне документ, где такое написано и попросила соединить меня с руководством. Т.к время было 19 часов, доступной оказалась только "горячая линия". Через 10 минут разборок деньги я свои получила. Дома специально перечитала договор: в нём нет ни слова о том, что проценты я должна получать только в том ДО, где я открывала вклад. Я являюсь вкладчиком разных банков уже далеко не первый год, но с такой политикой сталкиваюсь впервые! У меня вопрос: насколько правомерны действия операционистки Ж-ной? И если правомерны, то что это за нововведения в вашем банке "по умолчанию"? То комиссия на пополнение вклада 1% появляется, теперь вот проценты без скандала получить не смогла. Пришла с улыбкой, а ушла с испорченным настроением.
Мосстройэкономбанк (М Банк)
2014-11-11T18:02:00+03:00
Уважаемый Лушенька! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вы совершенно правы - операция по снятию процентов и закрытия вклада доступна в любом дополнительном офисе ЗАО «М БАНК», независимо от того, где он был первоначально оформлен. С сотрудником банка проведена разъяснительная беседа, а также приняты административные меры. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и гарантируем, что она не повторится в дальнейшем. Мы будем рады видеть Вас в наших отделениях, надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С Уважением, ЗАО «М БАНК»

Отзывы о вкладах Мосстройэкономбанка

Спасибо Банку в лице сотрудников ДО Капстрой

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность милой и обаятельной операционистке Т-ной Марии Александровне. По воле обстоятельств и случая я оказался в отделении М Банка... Читать полностью

20.12.2014

Спасибо сотрудникам ДО "Капстрой"!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом работы с банком. Я уже во второй раз делал вклад в банке. В первый раз банк проводил среди вкладчиков обычную лотерею. На этот раз... Читать полностью

24.10.2014

Спасибо за обслуживание!

Оценка 5

После отзыва лицензии у "Первого республиканского банка", решила открыть вклад в "М банке", так как я уже пенсионер и искала банк вблизи от места проживания и с неплохими... Читать полностью

30.06.2014

Вклад, подарок, карта золотая да еще и скидки!

Оценка 5

Открыл вклад на этой неделе по рекомендации соседа. Конечно условия вклада не особо гибкие (нельзя пополнять, снимать), есть только капитализация, но ставка достаточно... Читать полностью

15.05.2014

Жаль расставаться!

Оценка 4

Давно хотела написать отзыв про М-банк, но решила сделать это уже после закрытия вклада, для того, чтоб быть максимально объективной. Год назад банк привлек, конечно же, высокими... Читать полностью

24.03.2014

Начинаем дружить

Оценка 5

Являюсь вкладчиком М БАНК с января сего года. На банк наткнулся в интернете, внимание привлекли хорошие ставки и близость отделения к дому (отделение около ст.м. Аэропорт). Придя в... Читать полностью

20.03.2014

По-моему, неплохой Банк..

Оценка 5

Или, надо же, не обманывают.. А даже - наоборот. 25.01.2014 примерно в 17-30 подошел с женой к д.о. Октябрьское поле. Перед этим недели две мониторил состояние Банка - ибо холодно... Читать полностью

07.02.2014