Огромная очередь в отделении на Ленинском

Уважаемая Kilka! Интеркоммерц банк благодарит Вас за то, что нашли время и написали нам отзыв, отвечая на который хотим сообщить о том, что ежедневно мы обслуживаем более 60 тысяч клиентов - физических лиц. При этом хотим заметить, что в последние несколько дней, действительно, наблюдаются сложности с дозвоном до контакт-центра и офисов банка, что связано с резко возросшим количеством обращений клиентов. Напомним: 17 декабря банк увеличил процентную ставку по вкладу «Несгораемый процент» до 20% годовых в рублях и до 8% - в долларах и в евро. Хотим отметить, что все офисы и филиалы банка работают в штатном режиме и мы прикладываем максимум сил на то, чтобы сделать процесс обслуживания комфортным и клиентоориентированным. Надеемся, что уже в скором времени ажиотаж спадет. При этом все Ваши пожелания мы передадим руководству ДО «Ленинский». Так же сообщаем Вам о том, что банк не планирует и не вводил никаких лимитов на снятие наличных средств ни в валюте, ни в рублях – ни в офисах банка, ни через банкоматы. Учитывая же всплеск спроса на наличную иностранную валюту как у нас в банке, так и в целом по стране, во избежание недоразумений, мы рекомендуем всем нашим клиентам заказывать денежные средства заранее, желательно за несколько дней до предполагаемой даты проведения операции. Заказать средства Вы можете либо посетив отделение банка, либо позвонив в него. Ознакомиться более подробно с адресами и телефонами дополнительных офисов Вы можете пройдя по ссылке: http://intercommerz.ru/offices/index.html Обращаем Ваше внимание, что вклады в иностранной валюте также могут быть получены в день обращения в рублях по курсу банка, действующему на момент обращения. Также напоминаем, что Вы всегда можете закрыть Ваш вклад безналичным путем, предоставив сотруднику банка реквизиты счета для перечисления Ваших денежных средств. В таком случае, предварительного заказа денежных средств не требуется. С уважением, Интеркоммерц Банк