Невозможно попасть в банк

Три дня подряд пытаюсь забрать часть своих денег из банка "Интеркоммерц". Сделать это совершенно невозможно. В связи с повышением процентной ставки по вкладам, очереди в банке достигли ужасающих размеров. Люди занимают очереди с 6 утра, составляют списки, 19 и 20 декабря и попала в 8-ой десяток, а 21 декабря я записалась и была в списке во второй сотне! При этом, в выходные работает только один операционист. В данном случае, к операционисту претензий нет. И директор допофиса активно помогает своим сотрудникам. Но есть претензии к руководству всего банка. Судя по другим отзывам, такая ситуация не только в данном офисе и даже не только в Санкт-Петербурге. В операционном зале на Проспекте Ветеранов оборудовано три рабочих места для операционистов, при этом работает только 2 сотрудника, а в выходные - один. Возможно, штатным расписание предусмотрено только 2 штатные единицы, но не кажется ли вам, что настало время поменять что-то? Набрать дополнительный персонал, изменить график работы? Ведь очевидно, что в ближайшее время уменьшения потока вкладчиков не ожидается. Банк привлекает вкладчиков, предлагая высокий процент по вкладу, при этом не заботясь об удобстве обслуживания. А эти стихийные списки вкладчиков! Последний раз такое я видела только в ОВИРе. Но если от госслужащих ничего другого и ожидать не приходится, то в коммерческом банке, который пользуется моими деньгами, я хотела бы видеть более высокий уровень обслуживания. Разве трудно организовать ту же запись по телефону? Фамилия, какую операцию хотите совершить и назначенное время. Все. Три вопроса и столько проблем сразу решиться! Руководству банка необходимо четко организовать работу офисов, взять дело под жесткий контроль! Сейчас такое впечатление, что руководство банка пустило все на самотек. Наверняка, ничем хорошим это не кончится. [b]Администратор: [/b] Автору: "Три дня подряд пытаюсь забрать часть своих денег из банка.." - укажите даты и время посещения отделения.