Не приняли доллары со штампом на вклад
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня при после успешного оформления депозита, был неприятно удивлен заявлением кассира об отказе в принятии в банк нескольких банкнот амер.доллара с круглой штампулькой [IMG]http://s017.radikal.ru/i407/1412/80/579332f68f0e.jpg[/IMG]
На мою претензию по данному факту пояснили какими-то внутренними правилами банка, насколько они соответствуют законодательству РФ я так и не понял. Данная инициатива банка обернулась мне потерей времени в связи с экстремальными пробками в городе и неудовлетворенном мнении о банке.
Прошу пояснить на основании чего меня развернули назад и насколько это не противоречит законодательству РФ.
Также прошу указать в условиях по размещению вклада подробные описания какие банкноты принимаете, а какие нет.
Российский Кредит
2014-12-30T12:31:00+03:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше обращение от 26.12.2014 сообщаем следующее.
Все кассы Банка оборудованы техническими средствами контроля подлинности денежных знаков в соответствии с указаниями Банка России. Учитывая тот факт, что все наличные денежные средства проходят контроль в кассе офиса Банка, кассовый работник Дополнительного офиса «Новогиреево» обнаружил повреждение предоставленных Вами купюр (доллары США).
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно внутрибанковским Правилам приема поврежденных денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств) (далее – Правила), Банк осуществляет прием поврежденных денежных знаков иностранных государств (группы государств) для зачисления на счета/осуществления переводов без открытия счета с взиманием комиссии в размере 20% от суммы.
Определение подлинности, качества банкнот, степени их повреждения осуществляется кассовым работником, совершающим операции с наличной иностранной валютой. При наличии спорных моментов решение об отнесении банкнот к категории сомнительных, поддельных или поврежденных принимаются кассовым работником.
Учитывая вышеизложенное, кассовый работник ДО «Новогиреево» не принял предъявленные Вами купюры в соответствии с указанными пунктами Правил.
Информируем Вас о том, что Правила разработаны Банком на основании Инструкции Банка России от 16.09.2010 № 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц".
Надеемся на понимание.
Желаем вам счастья и финансового благополучия в наступающем 2015 году!
С уважением,
ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ»