Обманывают с курсом валют
22.01.2015 18:00
1747
Оценка
Отзыв проверен
В рамках попытки найти постоянный обменник, менял более 3 тыс долларов в офисе на "Новослободский" на Краснопролетарской улице. На табло висит курс 64.45, точно такая же цифра покупки валюты висит на [URL=http://quote.rbc.ru/]QUOTE RBC[/URL] на это время. Но по факту в кассе поменяли по 63.7 , не предупредив, что фактический курс отличается от того, что висит прям внутри отделения большими красными цифрами.
Операция проведена - можете быть свободны.
Будьте осторожны.
Клиентский
2015-02-05T18:05:00+03:00
Уважаемый Denis!
По результатам проверки хотим сообщить, операция обмена валюты была совершена по курсу установленному в Банке. На момент обращения курс составлял 63 руб. 70 коп., согласно распоряжению № 10 от 22.01.2015г. При изменении курсов обмена наличной валюты существует временной интервал с момента получения распоряжения об установлении новых значений курсов, до изменения значений на электронном табло в операционном зале. На фоне высокой волатильности курсов обмена наличной валюты увеличивается количество изменений значений курсов. Под влиянием вышеуказанный факторов временной интервал оказался увеличенным. Вместе с тем сообщаем, что в банке проведён анализ возникшей ситуации, по результатам которого внесены изменения в технологический порядок установления курсов обмена наличной валюты.
Благодаря Вашему обращению, удалось провести проверку работы офисов и в ближайшее время будут приняты меры, для изменения ситуации в лучшую сторону.
Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства.
С уважением, руководство Банка.