Доверенность

10.02.2015 09:19
1309
15
Без оценки
10.02.2015 я обратился в ДО на Войковской для открытия вклада на мою маму по генеральной нотариальной доверенности. Мне было отказано по причине отсутствия паспорта доверителя или его нотариально заверенной копии. Без этого документа они якобы не могут идентифицировать вкладчика. Свой паспорт я естественно предъявил. Но им нужен был паспорт моей мамы. Откровенный бред! Впервые сталкиваюсь с требованием предъявить паспорт доверителя при наличии нотариальной доверенности! До этого случая открывал по этой же доверенности вклады в нескольких банках, - даже обычной копии никто не требовал! Отчаявшись объяснить неправоту предъявленных мне требований оператору, попросил выйти руководителя офиса. Она оказалась также "юридически подкована", пытаясь объяснить мне, что Земля имеет форму чемодана. Все закончилось тем, что я написал соответствующую жалобу в Книгу жалоб. Также в обязательном порядке мною будет направлена жалоба в надзорный орган. Для представителей банка ниже привожу выдержки из Положения Центрального банка РФ "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" №262-П от 19.09.2004, где ясно сказано, что от меня имели право потребовать лишь реквизиты документа доверителя, удостоверяющего его личность. А эти реквизиты были указаны в доверенности. Приложение 1 "Сведения, получаемые в целях идентификации физических лиц": 1. Фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество. 2. Дата и место рождения. 3. Гражданство. 4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется). 5. Данные миграционной карты: номер карты, дата начала срока пребывания и дата окончания срока пребывания; и данные документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации: серия (если имеется) и номер документа, дата начала срока действия права пребывания (проживания), дата окончания срока действия права пребывания (проживания). В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, подтверждающими право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, являются: вид на жительство; разрешение на временное проживание; виза; иной документ, подтверждающий в соответствии с законодательством Российской Федерации право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации. 6. Адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. 7. Идентификационный номер налогоплательщика (если имеется). 8. Номера контактных телефонов и факсов (если имеются).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-15T15:58:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Транспортный
2015-02-12T15:26:00+03:00
Уважаемый dmxxl! "Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководствуясь п.1 ст.7 Федерального закона №115-ФЗ от 07 августа 2001г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма" (далее – Закон №115-ФЗ) Банк обязан до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя. Идентификация, согласно ст.3 Закона №115-ФЗ – это совокупность мероприятий по установлению сведений о клиентах, их представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах, по подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий. Исходя из указанных выше норм Закона №115-ФЗ, следует, что Банк обязан идентифицировать как клиента, так и его представителя, причем достоверность представленных сведений, в том числе сведений о реквизитах документа, удостоверяющего личность клиента, содержащихся в представленной представителем клиента доверенности, должна быть подтверждена оригиналом или надлежащим образом заверенной копией документа, удостоверяющего личность клиента. Во исполнение требований вышеуказанного закона Положением Банка России от 19.08.2004 N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее - Положение N 262-П) установлен порядок идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей. В соответствии с п.2.1 Положения N 262-П в целях идентификации клиента, установления и идентификации выгодоприобретателя кредитной организацией осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных Приложениями 1 - 3 к Положению N 262-П, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок, а также иной необходимой информации и документов. При обращении в Банк Вами не был предоставлен документ, удостоверяющий личность Вашего доверителя (потенциального Вкладчика), или его нотариально удостоверенная копия. В соответствии с п.14 ст.7 Закона N 115-ФЗ клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований Закона №115-ФЗ, в том числе для идентификации клиентов и выгодоприобретателей. В соответствии с п. 5 ст. 7 Закона N 115-ФЗ кредитным организациям запрещается заключать договор банковского счета (вклада) с клиентом в случае непредставления клиентом, представителем клиента документов, необходимых для идентификации клиента, представителя клиента в случаях, установленных Законом N 115-ФЗ. С учетом вышеизложенного, Вам было предложено предоставить документы, предусмотренные действующим законодательством и нормативными актами Банка России. Дополнительно сообщаем, что верность копии паспорта гражданина РФ нотариусами свидетельствуется". А. Волчков Банк "Транспортный"

Отзывы о вкладах банка «Транспортный»

Хорошие сотрудники - хороший банк

Оценка 5

Написать отрицательный отзыв хочется значительно чаще, а вот положительные эмоции, почему-то, быстро забываются. Для меня, как обычному пользователю банковских услуг, важно... Читать полностью

26.03.2015

Самое благоприятное впечатление о работе ДО "На Кутузовском"

Оценка 5

Дополнительный офис "На Кутузовском" производит самое благоприятное впечатление. Высокопрофессиональный сработавшийся коллектив обслуживает клиентов очень быстро, молча и четко... Читать полностью

23.03.2015

Спасибо сотрудникам Транспортного банка

Оценка 5

Вчера позвонила в банк и спросила, как решить проблему. Я могу подъехать за картой почти к закрытию банка и можем не успеть оформить. Мне сказали, что если вы точно приедете, то... Читать полностью

17.03.2015

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Пусть и с опозданием, дело было в субботу 31 января, но хорошее дело лучше сделать, чем вообще никогда! Вот я о чём. 31 января 2015 была на руках некоторая сумма... Читать полностью

10.03.2015

Как сделать Интернет банк

Оценка 4

Добрый день! Открыл пару тройку вкладов в офисе на Белорусской, в конце января. Обслужили очень быстро и качественно. Так же хотелось отметить грамотную работу руководителя офиса... Читать полностью

15.02.2015

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня (05.02.2015) открывал вклад в головном офисе на Каланчевской, д.49. В очереди передо мной было 2 человека (время примерно 10.00), дождался своей очереди за 10-15 минут. С... Читать полностью

05.02.2015

Отличное клиентское обслуживание и выгодные вклады

Оценка 5

Почти 2 года пользуюсь услугами банка, отличный банк. Небольшой, но всегда есть выгодные предложения по вкладам, как рублевым, так и валютным. Уютные и чистые офисы, очень... Читать полностью

05.02.2015