Банк обязуется,.. но не выполняет!

Отделение на Бабушкинской. Срок одного из вкладов нашей семьи действует до 14.01.09г. Пришли за неделю. Спросили: "Получим деньги? Нам нужно на лечение". Ответили:" Придете и получите." Пришли 14.01.09. Нам сказали: "Деньги НАДО ЗАКАЗЫВАТЬ. ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ!" А почему[B] наши деньги будут держать [/B]еще два дня,если БАНК по договору [B]"ОБЯЗУЕТСЯ ВОЗВРАТИТЬ СУММУ ВКЛАДА ПО ОКОНЧАНИИ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА"?[/B] Мы что внезапно нагрянули,.. и Банк не готов отдавать деньги, которые уже не имеет права использовать!? А мы дали обязательство отдать их на лечение. И с чем мы теперь поедем!? С долгами! Теперь мы (я инвалид с потерей речи и муж 77 лет) должны приезжать из другого города в такую погоду... за этими деньгами и где гарантия, что мы получим эти деньги?! А ведь у нас в этом Банке еще вклады! :!: Что мы сделали не так?