Нормальный банк

Делал вклад г. Москва, офис у м. Отрадное, вклад 3 месяца, 23% (на текущий момент вклад закрыт). Из плюсов: - нет очереди; - быстрое оформление вклада и приходных ордеров, внесение в кассу (не более 3-5 минут); - звонок за 5 дней до окончания вклада с вопросом: закрывать и получить деньги или переоформить вклад. Заказ суммы вклада при закрытии по телефону; - получение всей суммы вклада с процентами в кассе без проблем; - доброжелательное отношение к клиентам; - в офисе есть стулья, можно ждать, при необходимости сидя. Из минусов: - не всегда офис работал в будни (или открыт, а нет операциониста и кассира для работы с физ. лицами). Надпись на двери офиса (так же на сайте) суббота - рабочий день, реально закрыт, далее повесили бумажку на дверь - суббота выходной и поменяли на сайте с большим опозданием. Один раз пришел в субботу – офис закрыт (на двери офиса и на сайте банка информация - открыт, специально, перед походом зашел на сайт банка - офис должен работать в субботу); - недостоверная информация по телефону о работе офиса практически всегда говорят работает, приехал - нет обслуживания физ. лиц. (только юридических). Далее, перед каждым походом в офис звонил и спрашивал о работе офиса, при ответе "да", задавал вопрос "а точно открыт", после чего переключали на офис "Отрадное" иногда, почему-то на другой офис, еще раз все переспрашивал (при этом ответ мог быть другим - не работает).