Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, сотрудники Vesta Bank.
Мне зовут К-в Павел, я открыл в вашем банке счет как ИП. 13.05.15. Я давно работаю с банками, но вы меня удивили! Хочу выразить благодарность, всему коллективу за безупречную, качественную работу! Банк сделал все для моего удобства, спасибо!
Отдельно хочу выделить:
1. Руководителя Дирекции, Викторию. Благодарен за быструю и четкую работу, настоящий профессионал!
2. Благодарность: Екатерине. С ней мы встретились на подписании документов. После беседы, у меня не осталось ни каких сомнений по открытию.
3. Благодарность: Елене. Сегодня 14.05.15, возник вопрос по платежу, позвонил в банк, за короткую беседу 2-3 минуты, я узнал всю информацию, которая меня интересовала, а так же, мне рассказали о дополнительных возможностях, которые предоставляет банк! Спасибо! Супер.
Удачи!
Администратор народного рейтинга
2015-05-20T11:31:03+03:00
Приведите примеры качественного обслуживания.
Pasha061
2015-05-20T12:41:55+03:00
Офис находится в БЦ. У моего компаньона не оказалось с собой документа удостоверяющего личность. Я позвонил с ресепшена и оповестил о своем визите сотрудника колл центра. В течении 5-ти минут спустился мужчина и представился нач. СБ "Веста банк". Извинился за неудобства и проводил нас в офис. При входе я представился и меня проводили в переговорную комнату. Предложили чай,кофе. После этого, ко мне начали подходить сотрудники по вопросу открытия(первич. консультация, документы, подписание) На каждом этапе, со мной работали по стандартам(я так предполагаю. Обращались по ИО, рассказывали о доп продуктах). После подписания мне объявили четкий срок открытия и как эта процедура будет проходить в дальнейшем. Мы обменялись контактами и по прощались.
Веста Банк
2015-05-15T00:08:52+03:00
Уважаемый Pasha061!
Спасибо большое за то, что так высоко оценили нашу работу. Постараемся и дальше Вас приятно удивлять!
Алексей Федоров,
Начальник департамента розничного бизнеса. Член правления.