Полная безответственность и наплевательское отношение

10.07.2015 18:43
1994
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарегистрировала заявку на сайте банка на открытие вклада по акции. Обещали перезвонить в течение 15 минут. Перезвонили спустя несколько дней. Сказали, что сегодня последний день приема вкладов под указанную ставку, но меня записали на 6 вечера, сказали, что персональный менеджер обслужит без очереди. У меня был всего 1 день поскольку я должна была уехать на следующий день. Нужно было найти достаточно крупную сумму. Когда я приехала в офис на Ордынке, то оказалось, что он закрылся в 15-45. При этом менеджер звонила мне около 15 часов. В результате была потеряна куча времени и денег, так как пришлось продать валюту. Собранную сумму пришлось срочно возвращать. А менеджеры банка просто извинились за ошибку. Такому банку нельзя доверять, это вопиющая безответственность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-16T17:09:22+03:00
Автору: укажите, пожалуйста, дату события. "Когда я приехала в офис на Ордынке, то оказалось, что он закрылся в 15-45. При этом менеджер звонила мне около 15 часов." - подскажите, на звонок сотрудника Вы не ответили? Вы не говорили менеджеру более точное время посещения? Что именно сказали сотрудники, почему офис закрылся раньше?

Отзывы о продуктах банка