Требуют выплатить кредит, который не брали

Здравствуйте, крайне забавная история у меня произошла с данным банком. На стационарный номер телефона ежедневно стали поступать звонки о том, что у нас задолженность по кредиту. Оказалось, что родственница (не прямая) некоторое время назад взяла кредит и перестала его погашать, родственница, с нами не проживает, не прописана и т.д. и т.п. Кроме того, мы не являемся поручителями. И все было ладно, если бы звонки продолжались только с автоматическим текстом! Но работники данного банка начали звонить и спрашивать нашу бабушку, к счастью на телефон ответила не она. Мы спросили почему они звонят НАМ и какое собственно мы имеем отношение к данному кредиту и попросили удалить наш номер, девушка пообещала, но звонки продолжились. Мы снова позвонили в службу безопасности, молодой человек отказал в удаление номера из базы и бросил трубку. На следующий день я снова позвонила в службу безопасности и попросила удалить номер телефона, услышала фразы типа: "с чего вдруг мы должны вообще это делать, ваша родственница внесла ваш номер, пусть и удаляет" и снова положили трубку, так продолжалось раз 5, пока я не сходила в отделение банка, который находится по адресу ул. Красноармейская,170, где менеджер по работе с клиентами, кстати очень милая девушка, которая видимо не знает, как работает их система безопасности, сообщила мне на мою просьбу удаления номер, что родственница то его и не вносила и что она вообще не понимает почему нам звонят, даже предположила, что я ошиблась банком. Кроме того, она сообщила, что родственница моя, которая взяла кредит вообще кроме своего номера больше ни чей номер не оставляла. Услышав данный разговор, я так поняла, управляющий банка пригласил меня в свой кабинет, где указал мне 12 НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ других наших родственников, конечно, отказал в удаление номера. И предложил, чтобы кредит оплатила моя бабушка. Кстати, он же сказал, что звонят они нам именно потому, что "родственники иногда платят кредиты. Пусть вам станет стыдно." А ещё, сказал, что я в сговоре с моей родственницей.КАК?! У меня возникает ряд вопросов: с каких пор является правомерным использование персональной информации? Кстати, данный работник, видимо приняв меня за тупую, начал мне рассказывать, что можно любой номер ставить и названивать. С каких это пор можно делать это без согласия на обработку персональных данных?! С каких пор является приемлемым ВЫБИВАТЬ долги с людей, которые не имеют отношения к долгу?! И с каких пор люди, которые нарушают законодательство такого плана имеют права призывать других к совести?! Если бы я лично не оказалась втянутая в эту историю, то вряд ли бы поверила, что банки так себя вообще ведут. Администратору или представителю банка, который будет отвечать на мой отзыв - мне кажется, что представляться мне не обязательно, вполне достаточно будет позвонить на ул. Красноармейскую, 170) и спросить кто их раз 50 просил удалить номер телефона!