СОЮЗ потерял ещё одного клиента

МОЁ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ! Поменял его (мнение) в отношении этого банка коренным образом. Дело было так: с 8 по 17 января собирался находиться в отпуске. В СОЮЗе у меня открыт автокредит в долларах. В предновогоднем цейтноте физически не успел до 16.00 31.12 2008 подъехать в отделение и заплатить взнос по кредиту, последний день оплаты по котором - 15 число следующего месяца. Договора с собой не было и санкций по случаю просрочки платежа сразу не узнал. Пришлось звонить в банк. По телефону уверили, что ничего серьезного не будет - можно не беспокоиться (ни в этом банке, ни в каких ранее никогда не было просрочек по оплате кредитов - хотя я активно пользуюсь банковскими продуктами, в том числе кредитными). В первый же рабочий день после выхода из отпуска, 19 января, направился в банк и восторгу моему не было предела: сказали, что я должен банку 100 долларов (15% от суммы просрочки). Типа штраф. Внесение просроченного платежа и штрафа - до даты следующего платежа. Сразу создалось очень приятное и стойкое впечатление о банке. И поверьте, нисколько не умаляю своей собственной вины. P.s. 5 января внес платежи по кредитным картам в Абсолютбанке и в Промсвязьбанке. К сожалению, СОЮЗ до 11-го не работал. А внести оставленную друзьям сумму в долларах на мой кредитный счет в СОЮЗе после 11-го тоже не дали: нет доверенности. С Союзом постараюсь больше не работать. С начала года открыл депозиты на бонусы за прошлый год в Промсвязьбанке. Остался дебетовый счёт в Союзе, на который перечисляется зарплата - его тоже собираюсь перевести в другой банк. В общем, может они и не так плохи, но мне больше не нравятся, однозначно. :) [b]От админа: [/b]Во сколько Вы звонили в службу поддержки? Вас там уверили, что штрафов не будет вовсе или они будут мизерными? Вы не пробовали воспользоваться альтернативными способами оплаты? [b]papagreen: [/b]Звонил около в районе 13-14.00. Уверяли, что штраф незначительный. Насчет альтернативных способов оплаты не просветили.