Оценка
Отзыв проверен
И.Д.Е.А. Банк взял курс на постоянное нарушение условий договора в одностороннем порядке. После введения комиссии на внутренние переводы, запрета на пополнение вкладов, теперь новая "фишка" - отмена капитализации процентов. Причем безо всяких объяснений и ссылок на какие-либо нормативные внешние\внутренние документы. По принципу - "Что хочу, то и ворочу. И дальше воротить буду". На мои письменные запросы не отвечают. Буду писать уже жалобу в ЦБ. Банк, наверное, повторит судьбу "Связного", который из-за нелояльности к клиентам их уже потерял.
Администратор народного рейтинга
2015-09-09T10:33:48+03:00
Автору: "..теперь новая "фишка" - отмена капитализации процентов." - расскажите подробнее как Вы это выяснили. Укажите дату письменного запроса.
PS: Оценка перенесена из предыдущего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8194946/]отзыва[/url].
ElenaKD
2015-09-09T12:01:12+03:00
Жалоба в банк на начисление процентов при внутреннем переводе была отправлена в И.Д.Е.А. Банк - 28.07.2015, а жалоба на отмену капитализации- 31.08.2015, как только банк сделал перевод процентов на счет карты со счета вклада. Естественно, это движение отражено в выписке по карте. Все сканы документов я так же приложила к жалобе, отправленной в ЦБ РФ. В договоре банковского вклада четко прописано: что к договору применяются те условия обслуживания, которые существовали на момент открытия вклада. И по поводу начисления процентов - тоже так и прописано - "КАПИТАЛИЗАЦИЯ".
Банк не ответил ни на одну мою жалобу.
Идея Банк
2015-09-15T10:33:42+03:00
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали ОАО «И.Д.Е.А. Банк» как своего финансового партнера.
Мы сожалеем, что изменения экономической ситуации в стране и на мировых финансовых рынках явились основанием для Вашего обращения в Банк.
В связи со снижением с 03.08.2015г. Центральным банком Российской Федерации ключевой ставки с 17.5% до 11% и рекомендациями Центрального банка Российской Федерации по соблюдению базового уровня доходности вкладов и повышением эффективности в банковском секторе изменились условия, на которых Банки вправе привлекать вклады населения. Просим Вас обратить внимание, что это вынужденная мера, продиктованная внешними обстоятельствами и введена по независящим от Банка причинам.
При этом Банк не меняет процентную ставку, порядок выплаты процентов или срок действия по ранее привлеченным вкладам.
ОАО «И.Д.Е.А. Банк» исполняет и гарантирует Вам дальнейшее выполнение своих обязательств по выплате процентов, возврату суммы вклада своевременно и в полном объеме.
Мы дорожим сложившимися долгосрочными отношениями с Вами, и нам важно сохранить Ваше доверие к Банку.
По всем дальнейшим вопросам Вы можете направить электронное письмо на адрес: info@ideabank.ru.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.