Отказ в закрытии вклада

Во-первых, до Банка не дозвониться Во-вторых, отделение, где я открывал вклад 2 недели назад закрыли. В-третьих: Поехал в отделение на Крымский вал 3, стр.2 в субботу, со всеми документами, с целью закрыть вклад в этом "пылесосе". Общая картина: Опер.зал - 6 молодых людей, кто в куртке, кто в свитере, у каждого плеер в ушах. Ни бейджиков, ни корпоративного стиля и т.д... Спрашиваю - кто мне поможет с закрытием вклада (ну это логично делать в опер.зале) - смотрят на меня.... говорят Вам к менеджеру, отводят куда то в кабинет. Там менеджер, молодой человек спрашивает меня "Вы хотите открыть вклад? У нас есть интересные предложения...." Отвечаю - нет мне надо закрыть. Менеджер недовольно покидает кабинет, возвращается и ведет меня в переговорную к своем БОССУ. Босса зовут А-в Ильдар Рафик оглы. За столом Рафика оглы нет ни компьютера, ни бумаги с калькулятором, ничего. Говорит не можем мы вам закрыть вклад - вы мол должны вернуть подарки (это подарочная карта с суммой 2000 руб на счету и смартфон). Ок, но смартфона у меня нет - вытащили из кармана. Можно заминусовать эту сумму и вернуть вклад. Но заминусовать опять же не получается, т.к. в Акте приема - передачи мне в строчке "цена" поставили прочерк. Рафик огла категорически отказывался принимать мои доводы, о том, что они обязаны исполнить условия договора, а если нет, то принять от меня заявление, проставить на копии "принято", отдать мне копию, и работать по жалобе. Рафик оглы отказался принимать заявление. Я вышел в опер.зал, спросил из сотрудников, кто здесь начальник опер зала или старший Операционист. Все молчат - смотрят на Рафика оглы, который вышел вслед за мной и стол рядом. А-в Ильдар, сказал что здесь нет старших, и ребята кивнули в такт. Так же он сказал, что вклады они не принимают сейчас. А заявление свое я могу через два дня отнести в отделение "На Валовой", где открывал вклад. И там его примут. Отделение у них там вновь открывается, т.к. планируется новая "пылесосная" акция. Отличная работа. =)