Не переводит проценты

Региональный Банк Сбережений (РБС) уже неделю не выплачивает проценты по вкладу "Выгодный". До ноября 2015 всё было очень четко 1-2 числа каждого месяца деньги были на счете моего банка. Звонил 3 ноября, сообщили, что у них "аншлаг" (это означало толпы народу), сослались на сбой системы и сообщили, что скоро переведут. Пока ничего нет.