Терминал не засчитал купюры

16.12.2015 16:15
1089
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 14 12 2015 я делал перевод по системе Киви через ваш терминал (Банкомат 10097522, код операции 3455693991). Терминал принял три купюры по 1000 рублей, а засчитал только две тысячи, при этом вообще потом перестал принимать наличные. Почта, указанная на вашем сайте-[url=mailto:contact@smartbank.ru]contact@smartbank.ru[/url], не отвечает, а по телефону (8 800 700 77 81), никто не берет трубку. Так как в банкоматах идет сверка наличных, либо верните деньги, либо дозачислите их на счет.
Смартбанк
2015-12-16T17:43:04+03:00
Уважаемый Ka.Dmiy! На основе Вашего обращения создана заявка №2762. Ситуация анализируется и в ближайшее время Вы получите ответ. С уважением, Техническая поддержка АО "Смартбанк" 8-800-700-77-81
Ka.Dmiy
2015-12-21T14:55:27+03:00
Проблема решена. Спасибо банку за оперативное реагирование.
Зачтено

Отзывы о продуктах Смартбанка

Проведение платежа через терминал (не пришли деньги)

Оценка 5

Добрый день. Мной 20.09.2015г в 20:42 было совершено два платежа по 15 000р. для пополнения карты Тинькофф Банка через терминал, но средства на данный момент не поступили на счёт... Читать полностью

21.09.2015

Не пришли деньги на транспортную карту "Стрелка"

Оценка 4

Не пришли деньги на транспортную карту "Стрелка" 10.09.2015 г. через терминал вашего банка пытался осуществить зачисление денежных средств на транспортную карту "Стрелка". Терминал... Читать полностью

15.09.2015

Терминал КИВИ съел 5000

Оценка 4

Написала отзыв КИВИ банку, но решила еще сюда, т.к терминал КИВИ принадлежат СМАРТБАНКУ. Здравствуйте. Вчера 02.01.2015, в чеке указано время 17.22, но похоже, что время неверное... Читать полностью

03.01.2015

Приятно удивил этот банк!

Оценка 4

В четверг не пришли деньги с терминала Смартбанка на ул.Ленина д.8 СПб на КИВИ кошелёк. В пятницу 31 января 2014 года звоню и реально дозваниваюсь с первого раза по телефону... Читать полностью

31.01.2014

Не пришли деньги на qiwi кошелёк

Оценка 4

Здравствуйте. Вчёра 29.11.13 положил деньги на счёт кошелька QIWI через терминал СМАРТБАНК. Деньги так и не поступили на счёт. Прошу решить данную проблему т.к. деньги на данный... Читать полностью

29.11.2013

Непрятно удивлён задержкой пополнения киви-кошелька

Оценка 4

Всё время было всё хорошо, даже если заканчивались чеки в аппарате, всё зачислялось очень быстро как часы. Но сегодня-то что? Деньги уже час лишним как не зачисляются. Это нонсенс... Читать полностью

08.11.2013